文旅部:進一步提升暑期旅遊景區開放管理水平
光明日報北京7月25日電(記者魯元珍)近日,文化和旅遊部印發《關(guan) 於(yu) 進一步提升暑期旅遊景區開放管理水平的通知》(以下簡稱《通知》),進一步提升暑期旅遊景區開放管理水平,更好滿足人民群眾(zhong) 旅遊需求。
《通知》從(cong) 優(you) 化預約管理、強化彈性供給、推動產(chan) 品創新、提升服務質量、實施錯峰調控、規範市場秩序、嚴(yan) 守安全底線、強化宣傳(chuan) 引導八方麵作出部署。要求旅遊景區及時應對市場需求變化優(you) 化預約措施,實施科學管理,不搞“一刀切”,積極采用新技術、新手段暢通預約渠道,簡化預約程序,針對中小學生、老年人、殘障人士等特殊群體(ti) 保留線下購票渠道。要求旅遊景區結合暑期旅遊特點,因地製宜強化彈性供給,有效滿足遊客需求;進一步挖掘潛力,創新旅遊供給,及時推出新產(chan) 品新場景;引導旅遊景區提升服務意識,不斷增強人性化服務理念,提高精細化服務水平。
在規範市場秩序方麵,《通知》要求各地相關(guan) 部門加大對“黃牛”、第三方平台違規囤票、倒票等行為(wei) 的打擊力度,完善旅遊景區門票分銷係統,有效防止“黃牛”擠占票源。加強旅遊市場秩序監管,嚴(yan) 查欺客宰客等行為(wei) ,加強價(jia) 格監管,保障遊客權益。
《光明日報》(2023年07月26日 10版)
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