文化和旅遊部公布全國十大冰雪旅遊精品線路，順應了冰雪遊消費多元化、專(zhuan) 業(ye) 化、細分化發展趨勢，致力於(yu) 滿足冰雪旅遊者對多樣化、高品質、高性價(jia) 比冰雪旅遊產(chan) 品需求，助力冰雪旅遊產(chan) 業(ye) 供給端創新發展，也在為(wei) 解決(jue) 冰雪旅遊痼疾探路

　　近日，文化和旅遊部資源開發司印發通知，公布2023—2024全國十大冰雪旅遊精品線路，此舉(ju) 旨在貫徹落實“冰天雪地也是金山銀山”“把發展冰雪經濟作為(wei) 新增長點，推動冰雪運動、冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅遊全產(chan) 業(ye) 鏈發展”等重要指示精神，落實好《關(guan) 於(yu) 釋放旅遊消費潛力推動旅遊業(ye) 高質量發展的若幹措施》《冰雪旅遊發展行動計劃（2021—2023年）》等文件部署安排，推動冰雪旅遊發展，擴大內(nei) 需促進消費。

　　10條冰雪旅遊精品線路分別為(wei) “冬奧雙城·相約京張”“長城內(nei) 外·銀裝素裹”“大興(xing) 安嶺·雪泉之約”“歡樂(le) 冰雪·遼寧冬韻”“溫暖相約·長白粉雪”“林海雪原·北國風光”“古城千年·滑躍古今”“河西絲(si) 路·縱情冰雪”“民族風情·北疆雪都”“千秋西嶺·南國熱雪”。

　　10條冰雪旅遊精品線路推介了我國主要節點城市、冰雪旅遊點、特色冰雪活動以及沿線其他旅遊產(chan) 品，涵括運動、文化、旅遊、教育、康養(yang) 等業(ye) 態，覆蓋東(dong) 北、華北、西北、西南等區域，為(wei) 廣大遊客暢享冬季旅遊提供了權威指引，展現了冰雪旅遊的獨特魅力。

　　“冰天雪地也是金山銀山。”這個(ge) 冬季，冰雪旅遊出遊人次及旅遊消費迎來爆發式增長。剛剛過去的元旦假期，哈爾濱這個(ge) 東(dong) 北老牌網紅城市更是火熱“出圈”。3天假期，哈爾濱市累計接待遊客304.79萬(wan) 人次，實現旅遊總收入59.14億(yi) 元，遊客接待量與(yu) 旅遊總收入達到曆史峰值。這一鮮活案例，可以說是對此次推出全國十大冰雪旅遊精品線路的最好回應。為(wei) 什麽(me) 冰雪旅遊會(hui) 引起如此之關(guan) 注和重視？推出這些冰雪旅遊精品線路有哪些意義(yi) ？在眾(zhong) 多冰雪旅遊城市中，哈爾濱能翻紅“出圈”有哪些過人之處？這些問題值得文旅人品味和思考。

　　冰雪旅遊是以冰雪氣候資源為(wei) 主要旅遊吸引物，體(ti) 驗冰雪文化內(nei) 涵的相關(guan) 旅遊活動形式的總稱，是一項極具參與(yu) 性、體(ti) 驗性和刺激性的旅遊項目。中國擁有巨大的冰雪旅遊發展潛力，開發滿足大眾(zhong) 需求的冰雪旅遊產(chan) 品是擴大旅遊消費的內(nei) 在要求，是培育文旅產(chan) 業(ye) 新增長點的重要舉(ju) 措。

　　經過多年發展，我國冰雪旅遊經曆初始、快速發展和初步成熟3個(ge) 階段，目前仍存在景區景點知名度不高、旅遊產(chan) 品單一、旅遊產(chan) 品和產(chan) 業(ye) 鏈開發深度不足、成片組團的線路少、基礎設施及文化內(nei) 涵不足、精細化管理和營銷手段有待提升等問題，需要政策層麵的規範、支持和引導。此次公布的全國十大冰雪旅遊精品線路，順應了冰雪遊消費多元化、專(zhuan) 業(ye) 化、細分化發展趨勢，致力於(yu) 滿足冰雪旅遊者對多樣化、高品質、高性價(jia) 比冰雪旅遊產(chan) 品需求，助力冰雪旅遊產(chan) 業(ye) 供給端創新發展，也在為(wei) 解決(jue) 冰雪旅遊痼疾探路。

　　針對“冰雪+文旅”發展趨勢，如何發展冰雪旅遊，市場定位和產(chan) 品豐(feng) 富度是首先要思考的問題。冰雪旅遊最大的受眾(zhong) 群體(ti) 是普通遊客。即便是世界知名的滑雪勝地，滑雪發燒友客群占比也不足20%。家庭客群和周邊客群才是冰雪旅遊的客源主體(ti) 。普通遊客並不局限於(yu) 滑雪愛好者熱衷的雪場、雪道，而更多考慮的是特色冰雪活動以及除滑雪以外的設施和服務。10條冰雪旅遊精品線路把冰雪旅遊點、特色冰雪活動以及沿線其他旅遊產(chan) 品串聯起來，既能為(wei) 滑雪愛好者提供更多選擇，也考慮到普通遊客的需要，還能夠更好發揮區域協同作用，提供多樣化的產(chan) 品，帶動當地旅遊業(ye) 整體(ti) 發展。

　　發展冰雪旅遊產(chan) 業(ye) 要尊重自然條件和客源市場，注重挖掘地方特色，不僅(jin) 要“一招鮮”，還要“招招鮮”，不僅(jin) 要有冰雪資源，還要將優(you) 質服務注入旅遊全領域、全過程。麵對蜂擁而至的客流，哈爾濱不做高高在上的“冰冷女王”，而是以一名優(you) 秀服務員的熱情和耐心，從(cong) 政府到民眾(zhong) ，從(cong) 普通市民到從(cong) 業(ye) 者，共同參與(yu) ，齊心協力，積極回應市場變化和遊客需求，極力推出諸多“寵粉”手段：從(cong) 給南方朋友打造專(zhuan) 屬稱呼“小土豆”“馬鈴薯公主”，到空姐機場跳舞迎客，從(cong) 城市地鐵化身免費“擺渡車”、市民開私家車接送遊客，再到的哥用最溫柔的“夾子音”跟遊客對話、遊客吐槽漲價(jia) 的哥聽後幫忙打投訴電話等，真正做到了用暖心、舒心換開心，用樸素、熱誠的行動換取彌足珍貴的信任，讓遊客“乘興(xing) 而來，盡興(xing) 而歸”，用口碑影響、帶動更多遊客慕名而來。

　　上下同欲者勝。哈爾濱冰雪旅遊的爆火，是綜合了城市資源稟賦、管理服務、民眾(zhong) 參與(yu) 、網絡助推等一係列動作的集成效應，是對這個(ge) 城市的集體(ti) 付出和努力最好的回饋。這些“千方百計提升遊客滿意度和體(ti) 驗感”的做法正成為(wei) 淄博、哈爾濱等新一代網紅旅遊城市的“標配”。

　　實踐證明，熱情和暖心是凝聚人氣、賦予旅遊城市色彩和魅力的最大底氣。或許這才是所在城市最值得借鑒的寶貴經驗，也是那些長期以來備受詬病的旅遊目的地值得學習(xi) 的生動教材。（馬振濤）