近年來，為(wei) 方便患者就醫，有關(guan) 部門開辟了多種掛號渠道，不用現場排隊的線上掛號成為(wei) 大多數患者的首選。記者調查發現，號販子也與(yu) 時俱進，盯上了一些掛號平台的漏洞。有些號販子藏身社交網絡平台，有的人通過朋友圈發廣告，還有些人開設了代辦掛號和代購醫院自製藥等“一條龍服務”。對此，盈科律師事務所律師葛磊提醒，醫院應對網上預約掛號係統進行持續優(you) 化、升級，完善掛號實名製，防止被號販子鑽空子。

　　蹲點各大醫院門口拉客

　　東(dong) 城區某三甲醫院門前，號販子主動上來搭話，詢問記者是否要號，並稱隻要肯花錢，肯定幫忙約上專(zhuan) 家號。通過聊天，記者了解到，他和“朋友”分工明確，一個(ge) 人隻負責“拉客”，掛號細節以及價(jia) 格需要掃二維碼，與(yu) 其“朋友”隔屏確認。

　　隨後，記者通過微信聯係上了他的“朋友”。對方表示提供兩(liang) 種服務：一種是提前7天約醫院即將放出的號，另一種是在已經掛滿號的門診中加號。記者遂在“京醫通”掛號平台隨機查找某三甲醫院，找到一個(ge) 顯示已經約滿的專(zhuan) 家門診，要求加號。“加號收你500元服務費，掛號費也需要你自己出。”她表示，掛號前，必須先支付250元定金。記者支付完定金，24小時不到，對方就發來了一張“京醫通”臨(lin) 時卡預約掛號成功的截圖，上麵的掛號信息正是此前已經約滿的專(zhuan) 家號，而就診人正是記者提供的姓名。

　　不僅(jin) 這一家醫院，最近半個(ge) 多月，記者走訪了7家三甲醫院後發現，每家醫院門前都能碰到類似的號販子，他們(men) 通過主動攀談、遞塞名片等方式招徠顧客。

　　線上打廣告線下不見麵

　　部分社交網絡平台中，輸入“北京掛號”“掛號預約”“代辦掛號”等關(guan) 鍵詞後，就能找到號販子的蹤跡。大多數號販子的宣傳(chuan) 廣告都被包裝成了科普帖，比如羅列出十多家北京三甲醫院目錄和某些科室知名專(zhuan) 家名單，聲稱“北京大醫院怎樣才能掛上號？我們(men) 全能辦”，還會(hui) 附上手機號、微信號等聯係方式。

　　記者通過微信號和手機號，聯係上了多位“代辦北京大醫院掛號”的號販子。當被詢問能否線下見麵交易時，號販子們(men) 都十分警惕，並態度強硬地拒絕。有一名號販子甚至還反問：“你不會(hui) 是警察吧？”隨後拉黑了記者的微信。

　　公司化提供“一條龍服務”

　　號販子除了代辦掛號業(ye) 務外，竟然還提供代送檢、代購醫院自製藥等“一條龍服務”。一名號販子告訴記者，代辦掛號隻是自己的業(ye) 務之一，代購醫院自製藥劑是他的另一項重要業(ye) 務。他所就職的“某醫療科技有限公司”的招聘公告上，清楚地寫(xie) 著提供北京就醫“一站式服務”，包括開展專(zhuan) 家預約、住院加急、代送檢、代購北京各大三甲醫院自製特效藥等多項業(ye) 務。

　　通過“天眼查”，記者查詢到該公司經營範圍為(wei) 健康谘詢服務（不含診療服務）、病人陪護服務、養(yang) 生保健服務（非醫療）、第一類醫療器械銷售和第二類醫療器械銷售等主要經營生產(chan) 和服務項目，而代辦掛號、代購各大醫院自製藥顯然超出了該公司經營業(ye) 務範圍。

　　律師說法

　　應盡快完善掛號實名製

　　盈科律師事務所律師葛磊表示，網上掛號係統如果監管不嚴(yan) ，就等於(yu) 給號販子開辟了新渠道。部分醫院的預約平台並未與(yu) 公安部門的身份證係統聯網，隨意編造的姓名和身份證號都能通過，實名製成了“偽(wei) 實名”。還有一些預約平台的退票退號係統存在漏洞，已預約的號一旦被退，往往第一時間重回到可被自由預約的狀態，從(cong) 而為(wei) 號販子“邊退邊買(mai) ”提供了可能。

　　葛磊說，醫院應當對網上預約掛號係統進行持續優(you) 化和升級，可利用動態的麵部識別係統確定患者身份，完善掛號實名製，確保“一證一號”。優(you) 化退號機製，設置退號冷卻時間，防止“邊退邊買(mai) ”的情況發生，不給號販子預留生存空間。