電台主播幫車主硬核維權 安徽亳州市場監管局約談4S店
近日,一段電台主播幫車主硬核維權視頻在網絡熱傳(chuan) 。視頻中,當電台主播質問銷售經理為(wei) 何違規收取車主續保押金並希望其退還時,該經理反問:“你誰呀?你說的算呀?”據了解,事發4S店為(wei) 安徽省亳州市東(dong) 源東(dong) 風本田4S店。昨天,亳州市市場監督管理局工作人員回複北京青年報記者稱,已聯合商務局約談涉事4S店,責成退回續保押金,下一步他們(men) 將在全市範圍內(nei) 開展汽車銷售市場專(zhuan) 項整治。
據悉,2019年6月,安徽亳州車主卞先生從(cong) 亳州市東(dong) 源東(dong) 風本田4S店購買(mai) 了一輛汽車,後4S店工作人員向卞先生收取了1000元續保押金。近日,卞先生向浙江一廣播電台反映此事。5月14日,該電台主播致電涉事4S店,質疑其收費違規。該店一位李姓銷售經理接聽了主播電話,當主播詢問她是否知道國家明令禁止收取續保押金時,該經理稱不清楚此事,並認為(wei) 收取續保押金是合理的。
隨後,主播表示:“你現在知道了,這個(ge) 錢是要退的。”李經理反問:“你是誰呀?你說的算呀?”這段視頻上傳(chuan) 後引發關(guan) 注,很多網友質疑這家4S店違規收費。
據該主播後續節目報道,事後她將與(yu) 這位李經理的通話錄音發給廠家總部,廠家總部回複稱將責成該4S店退還卞先生續保押金1000元,並組織安徽亳州東(dong) 源東(dong) 風本田店進行普法學習(xi) 。卞先生也在節目中表示,已收到涉事經理退還的1000元續保押金。另據媒體(ti) 報道,此事中相關(guan) 工作人員已經離職。
昨天,北青報記者致電亳州市“12315消費者投訴熱線”,工作人員表示,17日上午轄區相關(guan) 部門已會(hui) 同商務部門去到涉事4S店進行調查。
昨天下午,亳州市市場監督管理局工作人員回複北青報記者稱,市場監督管理局已聯合商務局約談涉事4S店,責成退回續保押金。下一步,將在全市範圍內(nei) 開展汽車銷售市場專(zhuan) 項整治。
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