“呼啦”一甩，再鋪平褶皺、掖好四角，卓瑪拉姆麻利地鋪好了自家民宿的床。

　　“別看這麽(me) 簡單的事，我們(men) 也專(zhuan) 門去參加了培訓學習(xi) 。”卓瑪拉姆說，現在民宿間的競爭(zheng) 很激烈，細節做得好，才能有源源不斷的客人。

　　卓瑪拉姆家所在的西藏林芝市魯朗鎮紮西崗村，由於(yu) 風光優(you) 美和地處有“中國最美景觀大道”之稱的318國道旁，是西藏較早發展旅遊的村莊之一。在紮西崗村，全村67戶中有51戶開辦了家庭旅館或民宿。紮西崗村第一書(shu) 記李雲(yun) 海介紹，在“黨(dang) 建+合作社+農(nong) 戶”的模式下，村民通過從(cong) 事藏餐、響箭、騎馬、出售土特產(chan) 等旅遊業(ye) 相關(guan) 的服務吃上了旅遊飯。去年，紮西崗村村民年人均可支配收入突破3.3萬(wan) 元。

　　12年前，卓瑪拉姆家就辦起了家庭旅館。2021年，在政府的支持下，她家申請到了農(nong) 業(ye) 銀行林芝分行推出的“318·幸福旅遊貸”產(chan) 品70萬(wan) 元的貸款，加上積蓄，共投入180萬(wan) 元新蓋了一棟兩(liang) 層小樓，用於(yu) 開辦精品民宿。

　　最近，隨著西藏旅遊旺季的到來，卓瑪拉姆家的精品民宿入住率不斷提高。每天打掃16間客房的衛生讓卓瑪拉姆忙得不輕，但是她從(cong) 不降低標準。“越是旺季越要把服務做好。好的服務加上誠信經營，才能贏得好口碑。”卓瑪拉姆邊說邊認真擦拭著。

　　從(cong) 家庭旅館到民宿，卓瑪拉姆一直在摸索經營之道。“如今，大家都明白了做旅遊要尊重市場規律，同時積極參加政府組織的各類旅遊服務和經營培訓，在做口碑上下功夫。”卓瑪拉姆說。

　　隨著鄉(xiang) 村旅遊的深入發展，在政府的引導下，在走向市場的過程中，廣大從(cong) 業(ye) 者正逐步轉變觀念，提升服務質量和水平，推動西藏鄉(xiang) 村旅遊邁向高質量發展。

　　“快來喝口熱的酥油茶或甜茶吧，免費的。”在來古冰川景區，當地村民熱情接待遊客。

　　來古冰川位於(yu) 西藏昌都市八宿縣然烏(wu) 鎮來古村，近年來知名度不斷提高，遊客數量不斷增加。為(wei) 應對鄉(xiang) 村旅遊發展的新形勢，這兩(liang) 年，然烏(wu) 鎮不僅(jin) 開展了普通話培訓，還邀請專(zhuan) 業(ye) 老師舉(ju) 辦了兩(liang) 期導遊培訓班、三期餐飲服務類培訓班，提高村民從(cong) 事旅遊服務的能力和水平。

　　“通過培訓學習(xi) ，我們(men) 意識到有很多細節需要改進。”來古村黨(dang) 支部書(shu) 記加塔說，以前，大家做旅遊大多是憑感覺，現在有了服務意識，認識到隻有注重服務和口碑，旅遊飯碗才能端牢。

　　然烏(wu) 鎮旅遊資源豐(feng) 富，除了來古冰川景區，還有然烏(wu) 湖景區。隨著自駕318國道的興(xing) 起，然烏(wu) 鎮的“旅遊飯”越吃越香。鎮上現有各類商戶110餘(yu) 家，其中各類酒店44家，年均接待遊客30餘(yu) 萬(wan) 人次，旅遊年均收入3000餘(yu) 萬(wan) 元。

　　然烏(wu) 鎮黨(dang) 委推動“黨(dang) 建+文旅”模式，促進旅遊業(ye) 可持續高質量發展。“遊客在哪裏，服務就在哪裏。”然烏(wu) 鎮黨(dang) 委副書(shu) 記吳啟萌介紹，提高遊客滿意度和體(ti) 驗感是然烏(wu) 鎮“黨(dang) 建+文旅”工作的重要目標。目前，然烏(wu) 鎮所屬景區成立了3個(ge) 黨(dang) 員誌願服務隊、5個(ge) 黨(dang) 員誌願服務點、5個(ge) 黨(dang) 員先鋒崗，年均為(wei) 遊客提供醫療、便民、導遊等服務2萬(wan) 餘(yu) 人次。

　　在來古冰川景區，穿著紅色馬甲、戴著黨(dang) 員徽章的黨(dang) 員誌願者們(men) 分布在特產(chan) 銷售點、觀景台等遊客密集場所。加塔介紹，誌願者們(men) 積極參與(yu) 文旅服務，推動來古村的旅遊接待、戶外救援、風景介紹、環境整治、便民服務、特產(chan) 銷售等不斷規範，穩步提升遊客體(ti) 驗感和滿意度。目前，來古冰川景區沒有一起針對土特產(chan) 質量和價(jia) 格的投訴。

　　然烏(wu) 鎮還累計投入約17萬(wan) 元，打造基層黨(dang) 建示範點和“黨(dang) 建+文旅”黨(dang) 員誌願服務站。在然烏(wu) 湖景區黨(dang) 員誌願服務站裏，記者看到，救援電瓶、擔架、滅火器、製氧機、醫藥箱、充電寶等設備一應俱全。

　　吳啟萌介紹，下一步，然烏(wu) 鎮將繼續推動“黨(dang) 建+文旅”走深走實，持續推進然烏(wu) 湖景區創建4A級景區工作，致力於(yu) 做響“藍色冰湖、旅遊客廳”的旅遊新名片，努力實現“藏東(dong) 第一旅遊名鎮”的發展目標。