光明網評論員：這兩(liang) 天，媒體(ti) 報道中一女子打賞外賣小哥最終遭網暴後不幸離世的消息，仍在持續發酵中。樸素的善意最終以一地雞毛的網絡暴力收尾，讓不少人扼腕歎息。

　　“網絡暴力”進入公眾(zhong) 視野可以追溯至10多年前，但我們(men) 可能從(cong) 未如此真切地感受到，網暴與(yu) 你我的距離是如此之近。就近來發生的網暴事件來說，受害者或者是社會(hui) 關(guan) 注度高的“明星”等公眾(zhong) 人物，或者是具有話題性和爭(zheng) 議性的新聞人物，這或許讓不少人認為(wei) ，單單自己的身份而言，就具有網暴隔絕“特質”。然而，前述悲劇的發生說明，並非如此。這或許也是網絡暴力泛化的最新佐證。

　　網絡暴力何以形成？輿論一直沒有停止追問。從(cong) 傳(chuan) 播學的視野來說，不少理論都具有闡釋力。正如社會(hui) 所達成的共識，互聯網的“匿名效應”，給與(yu) 人們(men) 掙脫現實社會(hui) 各種規範的“勇氣”，法不責眾(zhong) 的僥(jiao) 幸心理給肆無忌憚的言行以“安慰”。而網絡技術的發展，則讓暴力話語得以快速“集結”。在網絡暴力的形成機製中，“沉默的螺旋”效應顯現，大多數人的沉默讓喧囂的少數人形成了對於(yu) 輿論氣候的錯誤感知，認為(wei) 自己的觀點是受歡迎和鼓勵的，繼而越發大膽和極端。

　　但正如一些傳(chuan) 播學理論被質疑的那樣，無論傳(chuan) 播機製多麽(me) 精妙，都不是發生在真空中的。最新的官方統計報告顯示，中國的網民數量已突破10億(yi) 大關(guan) ，其中接近1/5為(wei) 未成年網民，約4成為(wei) 初中學曆。網民年輕化的特點及受教育程度金字塔式的分布，是我們(men) 在探討網絡暴力時不容忽視的一個(ge) 結構性因素。

　　複盤一些網暴事件還不難發現，絕大多數攻擊都是基於(yu) 或者說始於(yu) 一種道德判斷，盡管這種道德判斷是盲目的、偏激的，但施暴者卻自以為(wei) 是，將這種道德判斷強加在受害者身上。比如，他們(men) 嘲諷200元的快遞報酬係“精致”“吝嗇”，奧運冠軍(jun) 收藏某品牌運動鞋就是“跪族”等等。麵對網暴，任何試圖擺事實、講道理的努力都無濟於(yu) 事，反倒是為(wei) 他們(men) 提供了更多“情緒勞動”的線索和資源。

　　動輒拿起道德大棒，占據製高點征討他者，肆意進行汙名化，展現自我道德優(you) 越感，貶損受害者，支配網絡暴力施暴者的幾乎都是道德意識。這固然與(yu) 我們(men) 在長期的曆史文化中所形成的泛道德化的心理結構與(yu) 思維方式有關(guan) ，同時也要看到，在多數網絡暴力事件中，都能找到刺激性的的信息要素。若對這些具體(ti) 的信息要素做進一步抽象處理，或歸於(yu) 社會(hui) 流動與(yu) 區隔、社會(hui) 保障及信任等現實“母題”，或歸於(yu) “公正”“平等”等價(jia) 值訴求。在施暴者偏激的道德心理背後，或多或少能窺探到其所指向的社會(hui) 衝(chong) 突，以及由此衍生的社會(hui) 焦慮。

　　必須指出的是，網暴借助網絡空間的虛擬性和匿名性，對他人進行人身攻擊，或是言語謾罵，或是人肉搜索，都構成對他人自由的侵犯和隱私權的踐踏，是對法律和倫(lun) 理的挑戰，必須對其說“不”。另外，我們(men) 也需要理解這一點：網暴或是對社會(hui) 衝(chong) 突及風險的扭曲呈現，而後者又需要置於(yu) “轉型中國”的語境下來觀照和審思。

　　這並非是對網暴的“開脫”，而是在說明，認識和治理網暴需要超越傳(chuan) 播學的視野，在傳(chuan) 播機製之上還有更為(wei) 複雜的演化機製和生成土壤需要研究。由此可以說，治理網暴，平台積極擔責固然重要，法律嚴(yan) 厲打擊也實屬必要，但這還不夠。據報道，一些網絡平台已設計開啟“防暴模式”，或加強敏感詞的監管，相關(guan) 監管部門和專(zhuan) 家也提出要強化網絡實名製，並對商業(ye) “水軍(jun) ”重拳出擊。我們(men) 樂(le) 見這些努力能有效遏製網暴升級，更期待有超越此視角的治理之策。

　　（轉載請注明來源“光明網”，作者“光明網評論員”）