【閱讀提示】“五一民宿漲價(jia) 毀約”上熱搜，監管部門出手了！

　　光明網評論員：五一假期臨(lin) 近，許多人都滿心期待這個(ge) 長假，但也有人還沒出行，就已經憋了一肚子憤懣。

　　據報道，一位遊客早在3月16日預定了四川成都的一家民宿，當時民宿在做踏青的促銷活動，價(jia) 格特別優(you) 惠，這位遊客便以低價(jia) 搶了該民宿五一假期的三間房。但前不久，她突然接到民宿工作人員電話，說民宿正在裝修，不能保證裝修完工時間，建議她退房。正當她一邊與(yu) 客服協商，一邊尋找房源時，她突然發現這家民宿在其他平台上有房，隻是價(jia) 格已經漲到了原來的三倍多。

　　這位遊客的遭遇並不是孤例。據報道，五一前夕，許多預定民宿的旅客都遇到了類似情況。民宿旅館坐地起價(jia) ，理由千奇百怪：正在裝修、老板換了、民宿倒閉、親(qin) 戚來了……總之就是不接待了，希望遊客取消訂房。而事實上，這些經軟磨硬泡推掉客人空置的客房，往往又重新在別的平台上架，隻是價(jia) 格暴漲，讓人直呼“民宿刺客”。

　　平心而論，經過疫情，民宿行業(ye) 承受著巨大壓力，許多民宿老板已經被迫閉店轉行，仍在堅持營業(ye) 的終於(yu) 挺到了行業(ye) 複蘇，都迫切渴望在五一假期能夠賺上一筆。這本無可厚非。但是，經營之道，貴在誠信。如果說那些在旅遊高峰期價(jia) 格飆漲的“酒店刺客”“燒烤刺客”“海鮮刺客”，尚有明碼標價(jia) 、買(mai) 賣自由之辯詞，那這種編織理由“趕客”再行漲價(jia) 的民宿店家，則實在是吃相難看。不僅(jin) 讓遊客的“舒心之旅”變成了“鬧心之旅”，也是在侵蝕民宿旅遊的品牌，乃至影響整個(ge) 區域的旅遊美譽度。

　　五一假期民宿毀約漲價(jia) ，不僅(jin) 是個(ge) 為(wei) 商不信的道德問題，也是個(ge) 法律問題，應當在法律的範圍內(nei) 協商解決(jue) 。遊客通過平台預定民宿，從(cong) 法律視角來看，就是消費者與(yu) 經營者達成了訂房合同，民宿編織理由毀約的行為(wei) 侵犯了消費者的合法權益，消費者有權要求民宿繼續履行原來的訂房合同並維持原價(jia) 。如果民宿執意“趕客”，那除了退回消費者訂房的費用外，還要賠償(chang) 消費者由此產(chan) 生的額外損失，比如訂房差價(jia) 等。構成價(jia) 格欺詐的，民宿方還應賠償(chang) 消費者三倍的損失。

　　市場經濟也是法治經濟。民宿酒店雖然規模小、業(ye) 務新、模式靈活，但其經營行為(wei) 同樣要受到相關(guan) 法律的製約。如果民宿想當“刺客”，那麽(me) 法律就應該充當好鎧甲，切實維護消費者合法權益。不管是地方政府還是旅遊行業(ye) 的市場主體(ti) ，都應當深刻認識到，良法善治是最好的營商環境，也是促進民宿業(ye) 乃至整個(ge) 旅遊業(ye) 長遠健康發展的前提。

　　從(cong) 這個(ge) 角度而言，地方政府應加大宣傳(chuan) 力度，使包括民宿經營者內(nei) 在的廣大旅遊業(ye) 市場主體(ti) 都恪守誠信經營之道，尊重消費者的合法權益。同時，建立更加便捷的糾紛投訴調節機製，讓遊客能夠更方便地反映旅遊過程中遇到的侵權問題，爭(zheng) 取快查快辦。須知，隻有構建清朗規範的旅遊市場秩序，民宿品牌才能從(cong) “網紅”走向“長紅”。

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