本報記者 李 冰

　　近年來，山寨版金融App及虛假金融客服等詐騙手段層出不窮，令投資者防不勝防。《證券日報》記者連日來多方采訪調查，揭示這類金融詐騙背後的套路。

　　山寨金融App真假難辨

　　近日，王先生在某App上申請了30萬(wan) 元額度的貸款，但“客服”告知他，因“借款人賬戶信息不符”，貸款被凍結，需要提供銀行卡卡號進行解凍。王先生輸入卡號後，“客服”又以輸入卡號錯誤為(wei) 由要求他用App向指定賬戶轉賬支付6萬(wan) 元用以解凍貸款。幸運的是，期間銀行機構工作人員發現並戳穿了該騙局，避免了王先生出現6萬(wan) 元的損失。

　　上述案例是山寨金融App詐騙的典型手法。據記者調查，山寨金融App一般與(yu) 官方正版App使用相近的字，圖標設計也十分相似，一時讓人難以分辨，但進入界麵後卻“別有洞天”，山寨App界麵混亂(luan) ，彈窗滿屏飛，小額返利、低息貸款等均是常用誘導套路。

　　通過多家持牌機構及官方通報案例綜合來看，山寨金融App套路大致分為(wei) 以下幾步：第一步，用戶在網絡上瀏覽貸款信息後，常常會(hui) 有陌生人通過電話或是聊天軟件等形式添加好友；第二步，以“秒到賬”“無利息”等幌子向用戶推薦App或者發送鏈接下載，並讓用戶填寫(xie) 各項基本信息；第三步，以放款需要“手續費”“押金”等名義(yi) ，誘導用戶繳納一定額度的費用；第四步，以“信用不良”等名義(yi) 煽動用戶繼續交錢。

　　某持牌金融機構相關(guan) 負責人提醒，“下載金融App要認準正規渠道，且正規機構不會(hui) 在為(wei) 客戶辦理貸款過程中凍結客戶銀行賬戶，不會(hui) 收取保證金、認證金等費項。如果用戶收到以機構名義(yi) 要求點擊不明鏈接、下載不明軟件而預先收取任何費用，大概率為(wei) 金融詐騙。”

　　虛假金融客服騙局引關(guan) 注

　　除山寨App外，虛假金融客服等詐騙手段同樣多發。陸女士曾接到自稱某金融類平台客服電話，稱陸女士在網上有違規借貸需要處理，如不及時處理會(hui) 影響征信。陸女士對虛假客服的話深信不疑，並按照指示一步步被騙超10萬(wan) 元。

　　某金融類公司相關(guan) 負責人對記者表示，該類騙局通常以兩(liang) 種形式出現，第一種是冒充產(chan) 品客服告知用戶將本期還款金額打至虛假對公賬戶，騙取當期還款金額；第二種是冒充客服告知用戶一次性還款則可減免全部貸款息費，引導消費者將全部還款金額一次性打入對公賬戶。

　　“騙子在社交媒體(ti) 、網頁發布大量虛假客服電話，導致該類詐騙頻發，給用戶、企業(ye) 都造成了不少損失。”上述公司相關(guan) 負責人告訴《證券日報》記者，為(wei) 更好保護消費者，很多機構目前已針對金融詐騙成立專(zhuan) 項團隊，遏製此類詐騙。

　　多位受訪者認為(wei) ，對於(yu) 虛假金融客服詐騙套路的應對方式主要有三方麵：第一，接到所謂的“客服”電話，應第一時間通過官方平台進行核實確認；第二，不要開啟屏幕共享，屏幕共享會(hui) 同步手機屏幕顯示的全部內(nei) 容，比如彈框顯示的短信驗證碼、銀行賬戶、密碼等；第三，身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要妥善保管。

　　易觀分析金融行業(ye) 高級谘詢顧問蘇筱芮建議，用戶應增強網絡安全保護意識，不要訪問不正規的網站及點擊來曆不明的郵件和鏈接。相關(guan) 部門在通過線下巡查等方式加大監測力度的同時，也應加強金融科技手段的運用，力爭(zheng) 早發現、早處置，並及時對外披露相關(guan) 金融詐騙套路及案例，以提高民眾(zhong) 的警惕性。