“買(mai) 一台2000多元的空調掛機，卻得不到一個(ge) 遙控器”。聲稱智能化的華淩空調，卻因遙控器屢遭投訴。

　　據《羊城晚報》報道，大多消費者是裝機時才了解到華淩空調不配送遙控器，客服人員建議他們(men) 在社交平台上“曬單”，可免費領取一個(ge) 遙控器，否則就需要按每個(ge) 29元的價(jia) 格購買(mai) 。

　　現實生活中，估計絕大多數消費者在購買(mai) 空調時都自然地認為(wei) 商家應當配置遙控器，殊不知，華淩空調就用“生動”的例子“教育”了消費者，即空調不配遙控器，需要消費者單獨購買(mai) ，或者給出好評才贈送。毫不客氣地說，商家這一“清奇出格”的操作，已涉嫌侵犯消費者權益。

　　眾(zhong) 所周知，雖然空調與(yu) 遙控器是單獨的兩(liang) 個(ge) 物品，但不代表商家可以想當然地將空調和遙控器分開銷售，或者銷售空調時不附送遙控器。沒有遙控器，就隻能用手機藍牙和小程序控製空調，這對於(yu) 老人來說，十分不便。

　　從(cong) 法律上說，空調和遙控器屬於(yu) 密不可分的商品組合，商家向購買(mai) 空調的消費者提供空調屬於(yu) 履行主合同義(yi) 務，提供遙控器則屬於(yu) 履行隨附義(yi) 務。

　　並且，買(mai) 空調默認提供遙控器，早已是約定俗成的交易習(xi) 慣。那麽(me) ，某個(ge) 商家刻意不提供遙控器的做法，既違反了協助義(yi) 務、隨附義(yi) 務，也有違交易習(xi) 慣，屬於(yu) 設定不合理的交易條件。

　　特別是，商家要求消費者給出好評後再配送遙控器的做法更涉嫌“買(mai) 好評”，係違法行為(wei) 。此外，對於(yu) 不配送遙控器這一事關(guan) 消費者切身利益的事項，不作出足以引人注意的提示，僅(jin) 在商品清單一欄用小字呈現的做法，係排除消費者主要權利的格式條款，應屬無效。

　　遙控器雖小，且價(jia) 格也不高，但涉及的消費者權益不可忽視。商家將空調與(yu) 遙控器分開銷售，是典型的“一魚二吃”。以智能化為(wei) 名，不再配送遙控器，並且將遙控器和消費者評價(jia) 強製綁定，收獲的恐怕隻能是投訴，而非好評。

　　□史洪舉(ju) (法官)

　　(來源：新京報)