■ 天津市堅持群眾(zhong) 立場，用“同心接訪”畫好多元共治“同心圓”，當前，信訪事項按期辦結率99.34%、及時受理率99.99%、群眾(zhong) 參評滿意率96.35%。

　　■ 今年以來，全市受理信訪總量52055件，其中，來信7097件，占13.6%；來訪3849件，占7.4%；網上信訪41109件，占79%。網升訪降格局進一步鞏固，重複信訪同比下降6.88%。

　　信訪工作是聯係群眾(zhong) 的“連心橋”，如何架好這座橋？從(cong) 市信訪辦獲悉，天津市堅持群眾(zhong) 立場，用“同心接訪”畫好多元共治“同心圓”，當前，信訪事項按期辦結率99.34%、及時受理率99.99%、群眾(zhong) 參評滿意率96.35%。

　　據介紹，2021年全市受理信訪總量是14.02萬(wan) 件，隨著不斷構建起堅實完備的信訪工作新格局，不斷推進治理重複信訪、化解信訪積案專(zhuan) 項工作，網上信訪走深走實，全市信訪形勢總體(ti) 穩定，信訪秩序持續向好。今年以來，全市受理信訪總量52055件，其中，來信7097件，占13.6%；來訪3849件，占7.4%；網上信訪41109件，占79%。網升訪降格局進一步鞏固，重複信訪同比下降6.88%。

　　信訪量下降、群眾(zhong) 滿意度上升，是天津市以實的舉(ju) 措、嚴(yan) 的作風推動信訪工作提質增效。堅持“戰區製、主官上”，緊緊扭住“事要解決(jue) ”這個(ge) 核心，嚴(yan) 格落實信訪工作主體(ti) 責任。從(cong) 市級黨(dang) 政領導到各區黨(dang) 政領導，包案化解特殊、疑難、複雜信訪問題。對曆史遺留的“釘子案”“骨頭案”或涉及人數眾(zhong) 多的信訪積案，主動約見當事人和屬事單位負責人，主動向群眾(zhong) 匯報，千方百計推動問題解決(jue) ，做到“事心雙解”“案結事了”。

　　踐行為(wei) 民解難宗旨，持續打好信訪矛盾化解攻堅戰。聚焦群眾(zhong) “急難愁盼”問題用勁發力，對涉房、涉眾(zhong) 、涉農(nong) 、涉企等重點領域信訪問題，實行係統抓、抓係統，建立工作專(zhuan) 班、完善政策措施，批量化解34萬(wan) 多戶曆史遺留產(chan) 權證問題。敢於(yu) 碰燙手的山芋，對於(yu) 重複信訪、信訪積案，一件件“過篩子”、找症結、強督導，確保高質量完成化解任務。

　　以法治信訪為(wei) 引領，完善統一高效的工作閉環。構建黨(dang) 委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會(hui) 議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。強化運用法治思維和法治方式化解矛盾、維護穩定，推動群眾(zhong) 合理合法訴求得到及時解決(jue) 。強化“市事市辦、區事區辦、街鎮首辦”，完善社會(hui) 矛盾糾紛多元化解綜合機製，在全市16個(ge) 區、256個(ge) 街鄉(xiang) 鎮全部建立信訪工作聯席會(hui) 議和三級社會(hui) 矛盾糾紛調處化解中心。上半年，市級中心共服務群眾(zhong) 17689批次20933人次，其中初次事項2527批次、辦結1560件；推進網格員代辦信訪機製，代辦7375件信訪事項，將群眾(zhong) 反映問題解決(jue) 在“家門口”。

　　市信訪辦相關(guan) 負責人表示，市第十二次黨(dang) 代會(hui) 提出建設高效能治理的社會(hui) 主義(yi) 現代化大都市的目標，化解信訪難題，提升治理效能，這是全市信訪部門努力的方向，我們(men) 將不斷創新工作方式方法，牢記為(wei) 民解難、為(wei) 黨(dang) 分憂的政治責任，深入實施《信訪工作條例》，以集中治理重複信訪、化解信訪積案為(wei) 突破口，加大源頭治理力度，瞄準依法治理，縱深推進三級矛調中心和全國信訪示範區、全市示範街鄉(xiang) 鎮創建，把信訪這個(ge) “送上門的群眾(zhong) 工作”辦好辦實。（記者 韓雯）