“發每條信息都要錢”“花了10多萬(wan) 元，還拿不到聯係方式”

　　“要線下見麵，先得刷個(ge) 價(jia) 值1萬(wan) 元的‘一生一世’”……“新華視點”記者調查發現,部分自稱“快速脫單”“互助脫單”App通過平台規則“下套”，讓交友過程異化為(wei) 步步“交錢”，不少用戶成為(wei) 被“收割”對象，引發了大量涉嫌“誘導消費”“情感欺詐”的糾紛。

　　“花10多萬(wan) 元沒脫單，結果麵都沒見到”

　　記者發現，多個(ge) 運營模式類似的“脫單”App在應用商店上下載量巨大，有的下載量突破1億(yi) 次。然而，該類App在黑貓投訴等投訴平台上遭到大量網友投訴，有的多達1600多起，涉及“虛假宣傳(chuan) ”“誘導大量充值”“情感欺詐”等。

　　——博眼球，惡俗廣告橫行。記者發現，該類App大肆在短視頻平台上推廣，演員扮作交友成功的用戶“現身說法”，且語言惡俗、表演誇張。

　　——想交友，步步要充值。“為(wei) 了找對象，我在平台上花了10多萬(wan) 元，還網貸了3萬(wan) 多元，結果麵都沒見到。”來自江西農(nong) 村50歲的劉先生因為(wei) 喪(sang) 偶，下載了名為(wei) “來遇”的App，希望找個(ge) 伴侶(lv) ，結果人財兩(liang) 空。

　　記者在該類App中發現，男用戶視頻通話單方花費可高達每分鍾數十元，語音通話花費可高達每分鍾數元。男用戶最高可一鍵發送價(jia) 值數百萬(wan) 元的禮物給女用戶。

　　——要“奔現”？屏蔽聯係方式。來自浙江的蔣先生告訴記者，他在“他趣”“來遇”等App上，希望和女用戶交換微信號、手機號，但無論輸入字母還是數字，或通過語音告知，平台都會(hui) 將相關(guan) 內(nei) 容屏蔽或中斷通話。

　　“聊天就能賺錢”，是交友還是陷阱?

　　該類平台一方麵誘導男性用戶步步充值，另一方麵則通過“聊天就可以賺錢”的宣傳(chuan) 吸引大量女性用戶參與(yu) 其中。

　　記者發現，不少平台通過宣傳(chuan) “高額返現”“月入過萬(wan) ”，吸引用戶“拉人頭”。根據相關(guan) App的獎勵機製，若邀請的好友每次進行充值提現，便可獲得其充值提現額度的8%到12%作為(wei) 獎勵，並表示“上不封頂”。

　　但不少女性用戶反映，這類App存在“男方打賞無法提現”“提現申請提交後未到賬”“賬號未違規卻被封禁”等“提現難”問題。

　　記者詢問了多個(ge) 該類App，人工客服均未向記者提供細化的封禁標準和封禁時長，給記者的回複僅(jin) 為(wei) “涉及平台內(nei) 部規則，無法告知”“封禁以審核部門審核為(wei) 準，沒有具體(ti) 標準”等。

　　記者注冊(ce) 了“來遇”App男性用戶賬號，未與(yu) 任何人聊天和充值便向客服詢問：“聊天的異性對象賬號被封，是否能退還刷禮物用的積分？”該App“人工客服”“秒回”表示：積分無法退回，“經相關(guan) 部門核實，對方賬號存在違規行為(wei) ，故對其進行封號”。

　　中國人民大學商法研究所所長劉俊海表示，用戶在交友平台遭受財產(chan) 或人身損害時，應積極主動保全相關(guan) 證據，要求侵權人承擔賠償(chang) 責任。若交友平台利用平台優(you) 勢，惡意侵害用戶合法權益，拒絕賠償(chang) 和退還，用戶決(jue) 不能忍氣吞聲，應通過行政或司法途徑捍衛自己的合法權益。（蘭(lan) 天鳴）