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車輛免費檢查 到底是放送福利還是另有隱情?

發布時間:2022-03-01 10:36:00來源: 央廣網

  央廣網北京2月28日消息 據中央廣播電視總台經濟之聲《天天315》報道,電動汽車的電池容量和續航裏程一直是消費者關(guan) 注的焦點。最近,多名威馬汽車車主爆料,他們(men) 的電動汽車在近期的一次免費車輛檢驗後出了問題。

  消費者曾先生在春節前接到了威馬汽車4S店的電話,說他被隨機抽取為(wei) “迎新年用戶特優(you) 活動”幸運用戶,獲贈全麵車輛檢查和價(jia) 值200元的購物卡。

  在這次車輛檢查過程中,曾先生的車還被做了“升級”。可隨後他發現,“升級”後的車輛不僅(jin) 續航裏程大幅縮水,電池容量也減小了不少。另外,充電速度也慢了,甚至空調也無法正常製熱。這嚴(yan) 重影響了他的用車體(ti) 驗。

  曾先生說:“升級後,續航裏程大幅縮水。現在北京的條件不開空調跑不過180公裏,如果開空調這個(ge) 車的續航可能就在120公裏左右徘徊。這次升級後,空調不熱了。同時,升級完之後還出現了充電速度慢。充電樁是不會(hui) 騙人的,實際充進去的電量和車輛反饋的信息,和之前比是有差異的。”

  隨後,曾先生在車友群裏了解到,和他有相同遭遇的車主還有不少。大家都是在獲得免費“新春驗車”後出現了相同的問題。這讓車主們(men) 對威馬汽車主動為(wei) 大家驗車的動機產(chan) 生了懷疑。

  可汽車廠家這樣做的目的是什麽(me) 呢?車主曾先生認為(wei) ,這可能與(yu) 近期威馬汽車出現的自燃事故有關(guan) 。

  曾先生說:“這次升級是在‘三連燒’之後,跟去年狀態一樣,都是出現這個(ge) 情況之後,進行大規模升級。限製了充電功率之後,車輛自燃的概率就會(hui) 被大大降低。說我們(men) 是幸運用戶,我還問了我們(men) 這些幸運用戶是怎麽(me) 抽出來的?他說北京大概涉及一萬(wan) 多名,我說那不就是召回嗎?”

  擅自將汽車電池調低電容量的情況被車主們(men) 稱為(wei) 鎖電。記者發現,在新浪黑貓投訴平台有不少網友參與(yu) 了關(guan) 於(yu) “威馬汽車鎖電門”的投訴。車主陳先生在春節前給他的威馬汽車做了一次保養(yang) 。在保養(yang) 過程中,4S店工作人員主動提出給他的汽車做升級。升級後,陳先生的汽車也出現了被“鎖電”的情況。

  曾先生告訴記者,目前有多名車主準備一起起訴威馬汽車。他們(men) 嚐試與(yu) 威馬汽車官方客服溝通,但客服人員的答複一直是要求他們(men) 前往就近的網點檢測。

  對此,北京潮陽律師事務所律師胡鋼認為(wei) :“按照消費者權益保護法,汽車廠商‘鎖電’有安全性的考慮,但安全是底線,消費者還應當獲得更多權益,比如知情權。無論是進行公開的召回,還是以‘送新春祝福’為(wei) 名進行的召回措施,而且這個(ge) 召回措施又可能影響到車輛的性能,特別是經營者在銷售汽車之前做過承諾。這樣的情況就涉嫌侵犯消費者的合法權益了。”

(責編: 李雨潼)

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