山東(dong) 濟南萊蕪區高莊法律服務所黨(dang) 支部書(shu) 記王其欣——

　　幹好小事情，就是大事業(ye) （奮鬥者正青春）

　　人民日報

　　本報記者 王 沛

　　隻要群眾(zhong) 有事找上門，王其欣總是傾(qing) 盡全力……說起山東(dong) 省濟南市萊蕪區高莊法律服務所黨(dang) 支部書(shu) 記、主任王其欣，當地群眾(zhong) 直豎大拇指。

　　高莊街道轄2個(ge) 社區和90個(ge) 行政村，人口超10萬(wan) 人。雖然王其欣今年隻有35歲，但從(cong) 事法律服務和人民調解工作已有15年。

　　有一回，調解室內(nei) 擠滿了人。原來，高莊街道村民高某因工傷(shang) 事故去世，一直未調解成功。家屬最後找到了王其欣。

　　了解情況後，王其欣很快找到了矛盾焦點。他耐心地給家屬講法律、講政策、講情理，又對比法院判例和相鄰村類似的案例，逐條逐項列明標準、計算賠償(chang) 數額，家屬最終心平氣順，連連點頭。經過20多天努力，雙方達成和解。

　　“調解工作最重要的就在於(yu) 讓雙方都滿意。”王其欣說，其中信任是關(guan) 鍵，作為(wei) 調解員要善於(yu) 傾(qing) 聽，設身處地為(wei) 雙方考慮，兼顧法理情，提出解決(jue) 方案。“這是個(ge) 良心活兒(er) ，看不見摸不著，靠的是嘴，用的是心。”他說，真心實意地幫群眾(zhong) 辦事，一定能獲得群眾(zhong) 信任。

　　“有時候事情並不大，但對群眾(zhong) 來說，卻是大事。所以，每調解一起糾紛，就能贏得一次群眾(zhong) 的信任。”王其欣說。

　　近年來，王其欣成功調解各類矛盾糾紛3814件，經他調解成功的無一例反悔、無一例民轉刑。

　　炎炎夏日，忙完一天的工作，王其欣驅車入村，開展普法工作。基層工作多年，他發現很多矛盾糾紛、信訪案件是因為(wei) 村民不太了解法律，基層普法勢在必行。記得他第一次去村裏上課時，早晨8點準時走進教室，卻發現隻來了兩(liang) 個(ge) 人。王其欣有些不解：“普法是好事，為(wei) 啥鄉(xiang) 親(qin) 們(men) 不積極？”

　　“別誤會(hui) 。”村支書(shu) 解釋說，村民這會(hui) 兒(er) 都在忙著呢，沒時間來聽課，周末、陰雨天和農(nong) 閑時候才有工夫。

　　王其欣逐漸明白：要調動群眾(zhong) 學法的積極性，不但時間、場合要“接地氣”，內(nei) 容和形式更要“量身定製”。他提出“678”普法調解服務工作方法，即利用周六、周日和8小時以外的時間給村民普法，專(zhuan) 門講群眾(zhong) 關(guan) 心的案例，既講法律，又講政策。

　　從(cong) 普法小夜校、法律趕大集到田間地頭法治課，群眾(zhong) 喜聞樂(le) 見，普法效果也越來越好。他還聯合莊戶劇團編排了“法治小戲”，展演贍養(yang) 、婚姻家庭等故事，公眾(zhong) 號等新媒體(ti) 也成了普法平台。

　　“擺張桌子，拉個(ge) 條幅，發發材料，這不叫普法，需要根據群眾(zhong) 需求製定普法菜單。”王其欣說，“通過普法工作，能讓群眾(zhong) 少走彎路，少受損失。”

　　近年來，王其欣開展義(yi) 務普法講座800餘(yu) 場，受益群眾(zhong) 30餘(yu) 萬(wan) 人次。

　　“王主任！”有一次王其欣到村裏辦業(ye) 務，剛走進東(dong) 汶南村，就聽見一聲招呼。回頭一看，隻見一名他多年前幫助過的村民跑過來，非要塞給他一些麵條，他連忙擺手，婉言謝絕。“群眾(zhong) 對我們(men) 的認可，就是我們(men) 前行的動力。”王其欣說。近年來，王其欣還與(yu) 萊蕪區信訪部門建立了新的工作方式，累計調處重大信訪案件31件。“基層法律服務工作中，看起來解決(jue) 的都是小事情，但我覺得這是一個(ge) 大事業(ye) 。”王其欣說。

　　■記者手記

　　用心用情最難得

　　從(cong) 事基層法律服務15年，調解矛盾糾紛3800多件，這背後既有汗水也有委屈，但王其欣說，他隻是幹了自己應該幹的事，那些讓群眾(zhong) 憂心的事，怎能不用心解決(jue) 好？

　　紮根基層，飽含深情為(wei) 群眾(zhong) 服務。王其欣將小我融入大我，在妥善處理好每一件案子、做好每一件小事中，找到了人生價(jia) 值和努力方向。王其欣的故事告訴我們(men) ，新時代的中國青年應該把人生理想融入國家和民族事業(ye) ，同人民一起拚搏、同祖國一起前進，才能更好地實現人生價(jia) 值，實現人生夢想。