近期，人工智能研究公司OpenAI推出的ChatGPT聊天機器人軟件掀起熱潮，國內(nei) 已有百度、京東(dong) 、科大訊飛等多家公司宣布進入此賽道，中國版ChatGPT有望於(yu) 3月份與(yu) 公眾(zhong) 見麵。

　　接受《經濟參考報》采訪的多位業(ye) 內(nei) 人士表示，ChatGPT代表了人工智能向更加智能、更加通用方向發展的趨勢，預計未來自然語言處理方麵的人工智能發展將繼續加速，並應用於(yu) 經濟社會(hui) 領域的更多場景，但大規模成熟商用仍需進一步摸索。

　　科技企業(ye) 搶灘布局ChatGPT

　　根據用戶輸入的問題“侃侃而答”，甚至可以輔助寫(xie) 論文、寫(xie) 代碼、輔導作業(ye) 、構思劇本，ChatGPT五天時間就突破百萬(wan) 用戶，兩(liang) 個(ge) 月便達到1億(yi) 月活躍用戶，成為(wei) 史上用戶數量增長最快的消費者應用。

　　ChatGPT為(wei) 什麽(me) 會(hui) 引發巨大關(guan) 注？中國電子信息產(chan) 業(ye) 發展研究院副總工程師安暉認為(wei) ，ChatGPT是一種大型預訓練語言模型，它的出現標誌著自然語言理解技術邁上了新台階，理解能力、語言組織能力、持續學習(xi) 能力更強，也標誌著AIGC（人工智能生成內(nei) 容）在語言領域取得了新進展，生成內(nei) 容的範圍、有效性、準確度大幅提升。“從(cong) 某種程度而言，ChatGPT標誌著AI技術應用將迎來大規模普及。”

　　國內(nei) 對話式AI技術解決(jue) 方案提供商中關(guan) 村科金技術副總裁張傑表示，ChatGPT在效果上的突破讓人們(men) 充分認識到，大規模語言模型中除了常規的語言模型能力，還蘊含著世界知識、具備思維鏈推理能力，大模型在特定任務下的效果不比專(zhuan) 用小模型差。

　　ChatGPT引發國內(nei) 不少科技企業(ye) 紛紛布局。百度宣布類ChatGPT項目——“文心一言”（ERNIE Bot）計劃於(yu) 3月份完成內(nei) 測，麵向公眾(zhong) 開放。據悉，一些相關(guan) 功能已陸續在百度搜索內(nei) 上線或內(nei) 測，包括多答案回複、智能生成等。科大訊飛日前表示AI學習(xi) 機將成為(wei) 該項技術率先落地的產(chan) 品，並將於(yu) 今年5月進行產(chan) 品級發布。京東(dong) 雲(yun) 旗下言犀人工智能應用平台計劃推出產(chan) 業(ye) 版ChatGPT——ChatJD，主要應用場景包括內(nei) 容生成、人機對話、用戶意圖理解等五個(ge) 方麵。

　　此外，公開信息顯示，騰訊、阿裏巴巴、360等多家企業(ye) 也在加大相關(guan) 項目研究和投入。

　　“ChatGPT在科技能力上涉及芯片、算力、模型、工具、場景等多個(ge) 層麵，科技巨頭可以全鏈路布局，中小企業(ye) 可以進一步依據自身的資源稟賦構建競爭(zheng) 門檻。”張傑說，ChatGPT的出現隻是在通往“強人工智能”的路上撕開了一個(ge) 小口子，未來可能會(hui) 出現知識提煉能力和複雜推理能力更強的工具。

　　有望解鎖多領域智慧應用

　　業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ，未來自然語言處理方麵的人工智能發展將繼續加速，並應用於(yu) 經濟社會(hui) 領域的更多實際場景。

　　“ChatGPT能夠提供高效的信息獲取方式，有望成為(wei) 重要的生產(chan) 工具，潛在應用領域廣泛。”安暉說，業(ye) 界普遍認為(wei) ，ChatGPT將在智能辦公、智慧科研、智慧教育、智慧醫療及遊戲、新聞等領域迅速落地。在金融、傳(chuan) 媒、文娛、電商等領域，ChatGPT可以為(wei) 各類消費群體(ti) 提供個(ge) 性化、高質量的服務。

　　中國信通院雲(yun) 大所人工智能部副主任曹峰認為(wei) ，以大規模預訓練模型ChatGPT為(wei) 代表的產(chan) 品，逐漸顯示出智能基礎設施的屬性，即少量企業(ye) 訓練大模型提供服務，大量企業(ye) 基於(yu) 大模型形成各類消費端和商業(ye) 端的應用。

　　曹峰舉(ju) 例稱，一是對話類應用，以智能客服、智能外呼等產(chan) 品服務為(wei) 代表，主要應用行業(ye) 為(wei) 銀行、證券等具備大量客服場景的機構企業(ye) 。二是語義(yi) 理解和信息檢索類應用，以大規模知識圖譜、企業(ye) 知識庫產(chan) 品等為(wei) 代表，應用行業(ye) 包括法律等。三是各類代碼糾錯和生成類應用，以代碼智能生成、代碼輔助開發產(chan) 品等為(wei) 代表的產(chan) 品，主要應用行業(ye) 為(wei) IT等領域。四是各類文案、新聞、圖片生成和創造類應用，如文案自動寫(xie) 作、新聞自動生成等產(chan) 品，主要以媒體(ti) 等行業(ye) 為(wei) 主。

　　ChatGPT商業(ye) 潛力也被看好。OpenAI預測，隨著ChatGPT成為(wei) 吸引客戶的重要工具，其收入將會(hui) 快速增長，預計2023年收入達到2億(yi) 美元，2024年收入超過10億(yi) 美元。

　　從(cong) 更長遠的角度來看，安暉認為(wei) ，ChatGPT將賦能千行百業(ye) ，推動傳(chuan) 統領域的智能化發展，提升語音助手、虛擬數字人等應用的發展水平，帶動產(chan) 業(ye) 鏈上遊算力、數據標注等環節發展，催生新的增長點。

　　大規模成熟商用仍需探索

　　不過，業(ye) 內(nei) 人士提出，ChatGPT及類似產(chan) 品的發展應用還處於(yu) 早期發展階段，實現大規模、成熟的商業(ye) 應用落地仍存在挑戰。

　　東(dong) 方證券相關(guan) 研究顯示，到2030年AIGC的市場規模預計將超過萬(wan) 億(yi) 元，但由於(yu) AIGC目前產(chan) 業(ye) 化程度有限，大量業(ye) 務場景尚未成功變現，商業(ye) 模式仍處於(yu) 探索階段。當下，AIGC基於(yu) 其出色的降本增效能力，在企業(ye) 級市場的應用前景較為(wei) 明朗和穩定，在消費市場的商業(ye) 模式仍需進一步摸索。

　　安暉表示，自然語言處理是一個(ge) 複雜的技術領域，對數據和計算資源的要求非常高，並且其語言模型可能存在誤導和偏見等問題，需要開發者不斷改進和優(you) 化。隨著人工智能的普及，競爭(zheng) 也將越來越激烈，類ChatGPT產(chan) 品需要不斷提升產(chan) 品質量和創新能力。

　　“未來1到3年，國內(nei) 外AIGC市場預計都將出現增長，各行業(ye) 領域的應用探索也會(hui) 持續推進。應把握行業(ye) 市場和消費市場越發強烈的數字內(nei) 容需求，在傳(chuan) 媒、電商、影視等重點領域發力推廣，為(wei) 技術創新和應用普及提供強大驅動力。”安暉說，也需要關(guan) 注數據質量和多樣性、產(chan) 品安全和隱私保護、誤導和偏見問題以及技術創新能力等方麵的挑戰，以確保我國類ChatGPT產(chan) 品的順利落地和發展。

　　曹峰也認為(wei) ，ChatGPT涉及的數據資源、算力資源，以及人員投入是巨大的。技術和成本的壁壘是發展ChatGPT的主要門檻。同時，ChatGPT令人工智能的風險更加凸顯，例如隱私安全、信息真偽(wei) 判別等，隻有這些問題解決(jue) 之後，ChatGPT相關(guan) 的技術和應用才可能得到更好地推廣。（記者 郭倩 袁小康）