作者：劉成

　　隨著疫情漸趨平穩，旅遊業(ye) 強勁反彈的態勢已全麵顯現。旅遊發展短期看消費，長期看供給，各個(ge) 旅遊主體(ti) 能否持續高質量發展，供給品質將是決(jue) 定性因素，無論是景區，還是“吃住行購娛”等相關(guan) 業(ye) 態，品質都將成為(wei) 人氣能否聚起來的“坐標係”。

　　提升品質要硬件軟件齊發力。景區的提檔升級、道路的整修、設施的添加等，屬於(yu) 硬件建設，是品質提升的形。而豐(feng) 富文化內(nei) 涵、創新業(ye) 態亮點等軟件建設，是品質提升的魂。形和魂必須共同提升，才能相得益彰吸引遊客。青島老街區重新煥發青春活力，就是硬件與(yu) 軟件共同發力的結果，硬件通過修舊如舊，重現過去老街區的風采，軟件通過重塑新業(ye) 態、打造文化新亮點等措施，源源不斷吸引客流，形成良性循環。硬件軟件齊發力，關(guan) 鍵要聚焦一個(ge) 主題，在用硬件塑造主題“形”的基礎上，用軟件鑄造主題的“魂”，隻有形成一個(ge) 形神兼備、主題鮮明的完整新場景，才能凝聚人氣、長盛不衰。

　　提升品質要敏銳捕捉需求新動向。當今的旅遊市場，遊客需求已從(cong) 過去的以觀光為(wei) 主，向休閑、體(ti) 驗、互動等方向轉變。一些過去紅火的傳(chuan) 統景區，之所以風光不再，與(yu) 遊客需求的轉變關(guan) 係極大。而過去名不見經傳(chuan) 的小眾(zhong) 景區，成為(wei) 新晉網紅打卡地，也是因為(wei) 抓住了遊客需求。譬如，有一家森林野生動物景區在傳(chuan) 統觀光遊的基礎上，聚焦露營休閑旅遊，讓遊客以最親(qin) 近的方式與(yu) 動植物互動，煥發新活力。抓住遊客需求，最重要的是結合自己的優(you) 勢，根據遊客需求開發新的產(chan) 品，建設新的基礎設施，創造新的場景體(ti) 驗，這就需要緊盯市場趨勢變化，才能抓住稍縱即逝的市場機會(hui) 。

　　提升品質要有創新思維。創新思維不是照貓畫虎，而是在學習(xi) 基礎上的再創造。譬如，當劇遊興(xing) 起時，青島啤酒博物館沒有用現成的劇本，而是結合自己的啤酒文化特色，創造出沉浸式實景劇遊《覺醒的釀造師》，由此吸引了大批年輕遊客。旅遊創新必須要抓住兩(liang) 個(ge) 要點，即自身的優(you) 勢和遊客的需求。

　　旅遊品質的提升沒有終點，隻有按照遊客的需求不斷提升、持續創新，才能實現持續的旅遊高質量發展。