【影視銳評】

　　作者：楊杉（中國電視藝術交流協會(hui) 會(hui) 員、暨南大學新聞與(yu) 傳(chuan) 播學院博士研究生）

　　如今，不僅(jin) 網絡購物有不滿意包換的售後服務，連網上追劇也可以不滿意“包換”了。近日某劇就給觀眾(zhong) 提供了這樣的售後服務。一開始，這部愛情劇播出了一個(ge) 開放式結局——男主角失憶，忘記了與(yu) 女主角相愛的過往，使很多抱著觀看一個(ge) 圓滿愛情故事訴求的觀眾(zhong) 無法接受，導致作品口碑下降。為(wei) 了補救，製作方緊急對劇情進行修改，通過後期剪輯配音的方式換上了一版劇情更加圓滿的結局——男女主角手牽手走向遠方。結果，由於(yu) 修改痕跡較重，劇情發展缺乏鋪墊，又引發了觀眾(zhong) 吐槽。

　　邊播邊改的售後服務在中國影視行業(ye) 並不鮮見。某古裝劇播出期間觀眾(zhong) 發現台詞有語病，劇方立刻根據反饋進行了修改；一部武俠(xia) 劇針對觀眾(zhong) 吐槽武打戲慢動作太多的問題，對武打戲進行重新剪輯；還有的劇在新版本中加入了一些細節，使劇情更連貫。小到改錯字、病句，大到改感情線、結局，影視劇邊播邊改的售後服務屢出奇招，修改範圍越來越廣、幅度越來越大，這一現象引發業(ye) 界關(guan) 注。

　　在傳(chuan) 統媒體(ti) 時代，影視劇播出往往是“一錘子買(mai) 賣”——製作方拍攝，電視台播出，觀眾(zhong) 收看。而網絡技術的發展不僅(jin) 使觀看終端發生改變，更為(wei) 觀眾(zhong) 賦權，使他們(men) 不再隻是觀看者，更成為(wei) 參與(yu) 者——他們(men) 的意見可以直接影響影視劇的播出，甚至介入影視劇的製作環節，使“不滿意包換”成為(wei) 可能。而在市場經濟環境下，大眾(zhong) 文化消費理念發生改變，製作方想出各種辦法，了解並滿足觀眾(zhong) 觀賞訴求，拉近他們(men) 與(yu) 作品之間的心理距離，這也無可厚非。

　　觀眾(zhong) 意見作用於(yu) 影視製作生產(chan) 過程，在國際生產(chan) 劇集領域已經非常普遍。一些國家的劇集行業(ye) 存在邊拍邊播的生產(chan) 模式，片方根據觀眾(zhong) 評價(jia) ，隨時調整後續拍攝計劃。這種模式大多將功夫用在前麵，創作者需在嚴(yan) 格的藝術標準之下對劇情走向、觀眾(zhong) 訴求等進行綜合研判、精心設計，再投入拍攝，如此才能做到將市場需求與(yu) 藝術品質有機結合，實現多方共贏。而我國影視生產(chan) 多是先拍後播，在拍攝工作完成的情況下，邊播邊改必須慎重。

　　國產(chan) 劇集的邊播邊改大部分屬於(yu) 後續補救的“小修小補”。由於(yu) 原作存在各種問題，播出時引發爭(zheng) 議，為(wei) 了平息輿論，優(you) 化用戶觀賞體(ti) 驗，不得已出此下策。創作者應引以為(wei) 戒，從(cong) 中吸取教訓，做到下不為(wei) 例。這種售後服務若成為(wei) 業(ye) 界的常規操作，就會(hui) 助長創作者得過且過的僥(jiao) 幸心理，認為(wei) 創作階段粗糙點沒關(guan) 係，有錯誤也不要緊，反正播出後還可以修改。該理念一旦形成心理定式，粗製濫造之作將越來越多，消耗觀眾(zhong) 和市場對行業(ye) 的信心。影視劇售後的“大修大改”更不可取——為(wei) 了迎合觀眾(zhong) 訴求，劇方通過臨(lin) 時補拍、重新剪輯配音等方式改變劇情走向。須知，優(you) 秀影視劇作品應是思路完整流暢、經過合理謀篇布局之後，再精心拍攝製作完成的。它與(yu) 碎片化、遊戲化的產(chan) 品不同，既有高超的藝術品質追求，還有深刻的思想主題表達。修改劇情走向看似簡單，實則可能“牽一發而動全身”，出現情節生硬拚湊的問題，嚴(yan) 重影響觀感，破壞了劇作原本的思想脈絡、敘事節奏和意蘊氣質，何談對社會(hui) 審美的引領和精神內(nei) 涵的挖掘。如此舍本逐末，既犧牲了藝術品質，也難以挽回觀眾(zhong) 口碑。

　　當然，並不是所有影視創作的售後都不可取。近年來，一些影視劇播出後，在社交媒體(ti) 啟用“角色號”保持互動、為(wei) 劇中角色“過生日”，組織演員直播互動、舉(ju) 辦演唱會(hui) ，推出“彩蛋”短視頻、衍生劇綜、同名電影，通過續寫(xie) 劇作故事、呈現演員拍攝結束後的生活狀態等形式，回應觀眾(zhong) 對劇作的關(guan) 切。相對於(yu) 邊播邊改，這些售後服務將觀眾(zhong) 的心理需求作為(wei) 優(you) 質內(nei) 容創作的來源和動力，在更加深入、理性的互動中，實現市場反響與(yu) 藝術品質的平衡，顯得更有創意、更有誠意、更有新意。總而言之，影視劇售後應堅持品質至上、內(nei) 容為(wei) 王，對接觀眾(zhong) 需求，供給優(you) 質內(nei) 容，在同觀眾(zhong) 的良性互動中，完成作品的自我完善與(yu) 自我超越，助推影視行業(ye) 健康繁榮發展。