光明日報記者 蘇雁

　　“香冷金猊，被翻紅浪，起來慵自梳頭……”8月20日晚，蘇州博物館本館負一層學術報告廳內(nei) 琴聲悠揚。伴隨著《鳳凰台上憶吹簫》等經典古琴曲的演奏，在博物館延時服務期間舉(ju) 行的“‘世桐清音’——吳門經典琴曲導賞音樂(le) 會(hui) ”上，100名提前預約的觀眾(zhong) 在享受古典音樂(le) 之美的同時，還聆聽了3位老師關(guan) 於(yu) 古琴文化和吳門琴派曆史的講解。

　　今年以來，各地文博場所的遊客量呈井噴態勢。據蘇州市文旅平台監測數據，今年上半年蘇州博物館參觀預約係統最高瞬時訪問量約111萬(wan) 人次，而蘇州博物館每日可預約量為(wei) 25500人次。

　　“‘一票難求’是個(ge) 幸福的煩惱。正是因為(wei) 群眾(zhong) 對博物館的需求提高了，才會(hui) 有供需不平衡的問題。期望進館參觀與(yu) 博物館實際可承載的觀眾(zhong) 數量難以平衡，因此，部分文化場館、博物館采取了延時服務的方式緩解供需不平衡壓力。”蘇州博物館黨(dang) 總支副書(shu) 記、副館長李喆告訴記者。

　　“延時服務需要用好大數據、做好前期調研分析，匹配不同遊客提供針對性策劃服務項目、調整服務側(ce) 重點；結合各館各景區的特色文旅資源，挖掘自身特色優(you) 勢，滿足群眾(zhong) 對精神文化的新追求和新期待。”相關(guan) 專(zhuan) 家認為(wei) ，在繁榮“夜經濟”、加快文旅融合的大背景下，文博場館延時服務模式還需與(yu) 當地的“夜經濟”形成良好的互動關(guan) 係，建立可持續發展機製。

　　如何在延時服務期間整合資源為(wei) 遊客提供深度文化體(ti) 驗服務？蘇州博物館館長謝曉婷告訴記者，延時服務的關(guan) 鍵在於(yu) 文博場館要兼顧大眾(zhong) 化與(yu) 個(ge) 性化，在延時期間提供“一館一品”的差異化內(nei) 容和體(ti) 驗。蘇博從(cong) 觀眾(zhong) 的角度出發，嚐試結合蘇州夜晚已有的旅遊產(chan) 品做疊加。

　　8月20日傍晚17時50分，一行20名遊客先在蘇州博物館開啟夜遊，遊覽約一小時後，步行5分鍾，至“世界文化遺產(chan) ”拙政園內(nei) ，沉浸式體(ti) 驗夜遊拙政園。

　　這是蘇州博物館和拙政園聯合推出的“拙政問雅·夜蘇博”項目。“暮色中的蘇州博物館，光線勾勒極簡的線條，呈現出不一樣的景致，我們(men) 盡情感受博物館裏的一草一木，感受蘇式生活的雅致與(yu) 閑適。拙政園的‘拙政問雅’通過科技再造，用多媒體(ti) 全息投影技術，在夜間重塑園林空間美學，再現古人詩意生活，讓我們(men) 感受色、聲、香、味、觸等全方位體(ti) 驗。”來自東(dong) 北的遊客王麗(li) 娟告訴記者，這是一次充滿驚喜的江南文化體(ti) 驗之旅。

　　“蘇州博物館附近還有獅子林、平江路等曆史文化場所，共同構成一個(ge) 集觀展、讀城、休閑為(wei) 一體(ti) 的文旅圈。我們(men) 希望博物館能夠成為(wei) 大家在蘇州旅行的首站，從(cong) 博物館出發，看城市古今變化，品曆史文化魅力。”謝曉婷說。

　　據了解，今年8月起，蘇州市9家提供延時服務的博物館同步推出各類展覽、講座及體(ti) 驗活動近百場。文博場館延時服務後，在蘇住夜旅客數量明顯增加，“過境客”變為(wei) “過夜客”。蘇州市相關(guan) 部門提供的數據顯示，截至8月8日，蘇州博物館本館及西館共接待觀眾(zhong) 159447人次，因延時服務接待的觀眾(zhong) 總量與(yu) 7月同期相比增幅達25.8%，住夜遊客與(yu) 7月同期相比增幅高達36.2%。

　　延時服務不僅(jin) 帶來了遊客數增長，也帶旺了具有蘇州特色的非遺產(chan) 品熱銷。國家級非物質文化遺產(chan) 代表性項目蘇州緙絲(si) 織造技藝市級代表性傳(chuan) 承人陳文告訴記者，8月初以來，緙絲(si) 門店的銷售開始忙碌起來，自己每天都在盤點庫存，香囊、兔生肖、茶具包等創意緙絲(si) 小品已經脫銷，技師們(men) 正在加班加點生產(chan) 。

　　“延長博物館等文旅場所的開放時間是文旅消費擴容的重要舉(ju) 措，熱門博物館開放時間的延長有效拉動了周邊文旅消費，尤其是夜間文旅消費。”同程研究院首席研究員程超功告訴記者，截至8月23日，同程旅行平台蘇州博物館、蘇州博物館西館8月的預約量同比增長超600%，周邊地段的酒店預訂量有明顯增長。

　　程超功建議，從(cong) 增加過夜消費的角度，除了延長文博場所的營業(ye) 時間外，還需在內(nei) 容方麵做加法，提供更多優(you) 質的文旅產(chan) 品。例如，策劃推出適合夜間遊覽、體(ti) 驗的文化產(chan) 品，並與(yu) 周邊的夜遊項目串聯成一條線，創造更多夜間消費場景，增加遊客的停留時間。

　　《光明日報》（2023年08月28日 09版）