光明日報記者 楊 颯 周世祥 鄧 暉

　　12月25日下午5時，隨著清脆的鈴聲響起，2024年全國碩士研究生招生考試順利結束。

　　過去的三天時間裏，438萬(wan) 名考生在考場上認真應考，為(wei) 夢想而戰。為(wei) 全力護航這場大考，全國各地各校均采取了有效措施，優(you) 化對考生的服務，保障研考公平高質。

　　精心提供考場服務

　　在中央民族大學考點，有個(ge) 特殊的考場隻坐了一名考生。這名考生還被允許在桌麵上放一盞自帶的台燈，她答的試卷也是和常規試卷不同的“大字試卷”。“這名考生來自北京聯合大學，患有弱視，我們(men) 安排了誌願者‘一對一’服務，包括提前進考場、去洗手間、就餐等，都有專(zhuan) 人陪同。”中央民族大學研究生院副院長趙英男介紹。

　　同樣暖心的一幕，發生在哈爾濱工業(ye) 大學考場。當從(cong) 報名信息中得知，一位外校骨折考生進出考場需要坐輪椅時，哈工大專(zhuan) 門安排了通行方案、設計了路線，安排綠色通道、專(zhuan) 人全程陪同，並在考場內(nei) 布置了適合該考生的人性化考位。考生家長十分感動：“學校安排了很多便利措施，特別貼心。”

　　華北電力大學考點迎來考生3520人，其中外校考生2029人。學校精心提供服務與(yu) 保障，“12月23日上午考試結束後，一位家長聯係不上手機沒電的考生，焦急地給學校研招辦打電話。老師耐心安撫家長，立即安排誌願者查看考生情況。家長這才安下心。”華北電力大學教務處處長劉崇茹回憶。

　　“今年，中央民族大學考點迎來了3800餘(yu) 名考生，包括本校學生、外校學生，也有一部分北京市社會(hui) 考生。”趙英男介紹，“為(wei) 了加強考試紀律管理，我們(men) 加裝了安檢門，對考生的包和手機等物品安排了專(zhuan) 門放置點。學校學生食堂平時隻接受學生刷卡，考研期間，專(zhuan) 門增設了一些對外窗口，方便考生掃碼付款。”

　　“監考老師很友好，考場上一位學生將條形碼貼錯了，監考老師告訴他不要慌張，並立即聯係考務人員進行處理。”一位剛從(cong) 北京工業(ye) 大學考點走出的女生向記者透露。

　　各地做好應急預案

　　為(wei) 應對極端天氣，開考之前教育部便已開展專(zhuan) 項工作部署，要求各地教育行政部門和考試機構密切聯係當地氣象、地震部門，加強對低溫雨雪冰凍等極端天氣預報預警和地震預警，把廣大考生和考務工作人員生命安全放在第一位，進一步完善應急預案，細化防範舉(ju) 措，盡最大努力減少可能對考場組織、考生赴考等帶來的不利影響。

　　天氣嚴(yan) 寒，不少學校在考場為(wei) 學生準備了熱水、薑茶和取暖設備。北京科技大學專(zhuan) 門協調了救護車在考點駐守，每棟考試大樓均安排了醫務人員。盛滿薑茶的保溫桶上用紅紙貼著“2024，考研必勝”的字樣，考生們(men) 紛紛點讚。

　　同時，教育部要求，強化考點考場風險隱患排查，確保考點考場基礎設施正常運行，防止極端天氣、震後次生災害造成斷水、斷電、斷氣、斷熱等情況；優(you) 化考生服務保障，引導考生錯峰、快速進入考點，有條件的考點可設置室內(nei) 候考區，為(wei) 考生提供更多便利服務。

　　12月18日甘肅臨(lin) 夏州積石山縣6.2級地震發生後，青海、甘肅省教育廳、省教育招生考試院和各報考點第一時間開展信息摸排，逐一聯係戶籍或工作學習(xi) 所在地在受災地區的考生，為(wei) 其提供谘詢、接送、住宿等便利服務。

　　為(wei) 了避免考生在嚴(yan) 寒天氣中長時間等待，天津市開展“雲(yun) 端看考場”服務，提前3天發布所有考點的考場分布示意圖，幫助考生提前了解考場情況，快速順暢地進入考試區域和考場。

　　“為(wei) 確保考生提前知曉入場流程，研招辦於(yu) 考前製作了考生入場動畫演示視頻，通過多媒體(ti) 渠道廣泛發布。”蘭(lan) 州大學相關(guan) 負責人表示。

　　疏解考生考試壓力

　　保溫杯寓意“溫暖”；印有“加油讀書(shu) 人”“好運常在”“未來可期”等字樣的定製帆布包和筆記本承載著學校對考生的祝福；U盤象征著“存儲(chu) 青春奮鬥的美好回憶”……在這個(ge) 天氣寒冷的考研季，洛陽理工學院把1480套考研愛心“加油包”發放給家庭經濟困難考生，表達全體(ti) 師生對考研學子的關(guan) 心關(guan) 愛和美好祝願。

　　“連日來，學校在備考、衝(chong) 刺、應試等多個(ge) 環節落實‘暖心服務、精心指導、愛心祝福’三‘心’舉(ju) 措。”安徽醫科大學相關(guan) 負責人介紹，校學生處精準統計跨校區考研學子信息，為(wei) 其提供考點間擺渡車輛乘車服務，同時，為(wei) 從(cong) 校外實習(xi) 點臨(lin) 時返校考試的632名考研學子發放住宿補貼。

　　考生心理狀態更是學校、老師關(guan) 注的焦點。在送上“一‘研’為(wei) 定”考研大禮包的同時，華北電力大學人文與(yu) 社會(hui) 科學學院2020級輔導員馬海紅還為(wei) 學生們(men) 做起了考前心理輔導。她根據往年考研學子的經曆和經驗，結合當前學生的心理特點，給出了克服焦慮、調整心態的方法，鼓勵同學們(men) 打好考研的心理“硬仗”，堅持到底不放棄。

　　“學校先後召開了300餘(yu) 名監考老師、300餘(yu) 名學生誌願者參加的培訓會(hui) ，各種方案、預案都齊備。希望考生們(men) 一切順利，不負努力奮鬥的時光！”趙英男說。

　　《光明日報》（2023年12月26日 04版）