10元下單防水補漏維修，結賬時竟被收取7300元；50元預約上門開鎖，最終花費近千元

　　“維修刺客”坐地起價(jia) ，消費者如何避免“踩坑”？

　　10元下單防水補漏維修，結賬時竟被收取7300元；電話裏說的50元上門開鎖，最終花費近千元……春節前後，高價(jia) 維修現象頻頻出現。原以為(wei) 尋常的修修補補，為(wei) 何價(jia) 格高到離譜？消費者如何才能避免“踩坑”？

　　春節前，武漢的袁先生家裏衛生間漏水，他隨即通過某電商平台聯係了一家維修店鋪。商家稱能采用注膠方式快速維修，袁先生便按照商家店鋪頁麵10元的標價(jia) 下了單。

　　當天下午4點左右，兩(liang) 名維修人員來到袁先生家中，簡單檢查一番後，便開始打孔注膠。讓袁先生意外的是，本以為(wei) 隻是簡單的修補，花不了多少錢，結賬時對方竟要價(jia) 7300元。

　　“維修人員沒有告知用的什麽(me) 膠、用了多少，隻說是200多元1斤。”由於(yu) 不了解具體(ti) 行情，袁先生隻得照價(jia) 付了款。不過，漏水問題並未解決(jue) ，隨後袁先生又請來專(zhuan) 業(ye) 防水補漏公司進行維修，花費2000多元。

　　近期，鄭州的黃先生也遇到了高價(jia) 維修的情況。1月23日晚，黃先生通過某生活服務平台聯係了一位上門開鎖的師傅。“對方在電話裏說，開鎖費用僅(jin) 需50元左右，上門後卻說防盜鎖沒辦法開，需要暴力拆鎖，具體(ti) 價(jia) 格也一直不肯明說，最後一套服務下來要價(jia) 960元。”黃先生說。

　　生活中“維修刺客”現象頻頻出現，不少消費者反映自己也有類似的遭遇：網上下單更換燈具，頁麵顯示隻需30元，最終卻收費370元；預約電工上門維修，被“忽悠”更換電線和開關(guan) 後收費9000元……記者在黑貓投訴平台上看到，“家庭維修”相關(guan) 投訴達3000多條，大多與(yu) 收費不合理有關(guan) 。

　　廣州國鼎律師事務所律師廖建勳告訴記者，高價(jia) 維修一般有兩(liang) 種情況：一種是維修工藝較為(wei) 複雜、費用也較高，例如防水防漏，一些商家為(wei) 了招攬業(ye) 務，故意在平台上低價(jia) 攬客，維修時再收取高價(jia) 維修費用；另一種是維修服務費本身不高，商家誇大維修難度，收取高昂費用。

　　“消費者不具備專(zhuan) 業(ye) 判斷能力，維修人員不提前告知具體(ti) 費用，價(jia) 格不透明，這不僅(jin) 侵犯了消費者的知情權，還涉嫌欺詐。”廖建勳說。

　　廖建勳認為(wei) ，解決(jue) 高價(jia) 維修問題，一方麵需要平台負起責任，在價(jia) 格方麵做到公開透明，尊重消費知情權。另一方麵，管理部門要加大查處力度，切實維護消費者的合法權益。

　　對於(yu) 消費者，廖建勳建議，維修前可以多方了解、比較，盡量在維修前談妥價(jia) 格，並留存文字、語音或圖片證據。如果遇到上當受騙的情況，消費者可以及時與(yu) 商家、平台進行協商溝通，也可以向市場監督管理部門、消費者權益保護單位等進行投訴。（記者陶穩）