在貴州省銅仁市鬆桃苗族自治縣的220千伏太平變電站，定期監測著站內(nei) 設備的智能機器人，被工人親(qin) 切地稱為(wei) “小白”“小黃”。“機器人對站內(nei) 3800多個(ge) 巡視點和測溫點進行核查，不需要人工參與(yu) ，準確率達100%。”太平變電站站長周敬餘(yu) 說，智能機器人的運用，真正做到了為(wei) 基層員工減負。

　　周敬餘(yu) 口中所說的南方電網貴州電網公司銅仁供電局投放的新一代5G智能機器人，搭載了28個(ge) 高精度傳(chuan) 感器和4組高清攝像頭，具備視覺識別、圖像算法識別、紅外測溫等功能，可代替人工完成“自動巡檢+智能分析+風險等級+處置方案”一體(ti) 化作業(ye) 。

　　“智能員工”的加入，解決(jue) 了變電站分布廣、路程遠的運維難題。如果人工對變電站進行一次巡視，運維人員僅(jin) 從(cong) 班組趕到變電站就需40分鍾左右，完成巡視則需要12小時左右，周敬餘(yu) 告訴記者：“如果采用智能機器人巡視，從(cong) 下達指令到完成工作，隻需要50分鍾。”

　　“智能機器人不但可以代替人巡視，而且還能對巡視結果進行分析和判斷，並自動生成巡視報告。”銅仁供電局生產(chan) 技術部有關(guan) 負責人介紹，智能機器人具有技術穩定、簡便易用、功能豐(feng) 富等特性，銅仁供電局不斷探索智能機器人的應用場景，有效減少停電時間，提高了供電可靠性，用數字化轉型實現了用戶滿意度提升。

　　智能機器人的應用，是貴州電網通過數字電網建設助推服務轉型升級的一個(ge) 縮影。近年來，貴州電網公司依托貴州大數據產(chan) 業(ye) 發展的區位優(you) 勢和電力大數據領域的優(you) 勢，大力推進數字電網建設。目前，在貴州全省多個(ge) 220千伏及以上變電站，已投入使用55台智能機器人，變電設備巡視工作效率大幅提升。

　　“讓數據多走路，讓客戶少跑腿”，人臉識別等人工智能技術的應用，讓用戶辦電更加方便快捷。打開南方電網公司的“南網在線”App，居民用戶可通過“刷臉辦電”報裝用電，小微企業(ye) 用戶隻需輸入企業(ye) 名稱，後台自動獲取相關(guan) 辦電信息，免去用戶證件整理、上傳(chuan) 、核對等，辦電效率顯著提升。

　　“通過數據分析，我們(men) 著力提高供電服務的針對性、實效性和客戶滿意率。”貴州電網公司貴安供電局“雲(yun) 上貴安”電力服務隊隊長邵倩文介紹，為(wei) 更好服務當地企業(ye) ，服務隊根據用電客戶的服務器數量、設備容量、用電負荷等情況精準畫像，保障用電。在助力精準研判優(you) 化錯峰用電上，大數據、人工智能等新技術的應用，讓企業(ye) 合理優(you) 化用電時間、科學用能，創造更多收益。（新華社記者 施錢貴）