□ 馮(feng) 海寧

　　近日，有媒體(ti) 記者在上海調查采訪時發現，多家醫院自助取袋機上聲稱可免費領取塑料袋，但當用戶根據提示進行掃碼後，彈出的界麵卻極具迷惑性，一不留神就變成了“買(mai) 保險”。如果是老年人，更容易上當。對此，有患者呼籲醫院把好入門關(guan) ，杜絕此類行為(wei) 發生。

　　為(wei) 落實“限塑令”，如今很多醫院藥房都不再向患者免費提供塑料袋，在這種情況下，在部分醫院出現的自助取袋機提供免費塑料袋，正好滿足了一些患者的需求。然而，無論是從(cong) 一些患者的吐槽來看，還是從(cong) 記者調查發現的問題來看，均說明這類免費塑料袋並非“免費午餐”，而是暗藏保險銷售套路。

　　比如，記者在調查中發現，有的自助取袋機上寫(xie) 著“免費取袋、還送保障”的廣告語，同時按鈕設置也極具迷惑性，稍不注意就會(hui) 點擊進入保險產(chan) 品投保界麵；成功投保後，不仔細看又會(hui) 很容易開啟“自動扣費”按鈕。也就是說，所謂的“免費取袋”是誘餌，銷售保險產(chan) 品才是真實目的。在采訪過程中，記者就目睹了多位市民“不小心”購買(mai) 了保險的經曆。

　　如果這種保險產(chan) 品是在監管部門備案的合規產(chan) 品，且跟患者的需求匹配，那麽(me) 作為(wei) 患者可以考慮購買(mai) ，讓自己多份保障。但一些自助取袋機運營方打著免費領塑料袋的名義(yi) ，讓患者“不小心”購買(mai) 保險，這就讓人難以接受。一方麵，這種保險銷售套路涉嫌侵犯消費者知情權、選擇權、公平交易權；另一方麵，這種行為(wei) 涉嫌違反保險法、《互聯網保險業(ye) 務監管辦法》中有關(guan) 不得欺騙投保人、不得向投保人隱瞞與(yu) 保險合同有關(guan) 重要情況等規定。

　　這種以銷售保險為(wei) 目的的自助取袋機出現在不少醫院，也反映出醫院的管理出現了一些紕漏。運營自助取袋機的企業(ye) 之所以能夠入駐醫院，從(cong) 常理上講，應該同醫院簽訂了相關(guan) 協議，支付了一定費用，那麽(me) 醫院在從(cong) 中受益的同時，也應該做好相關(guan) 管理工作，杜絕運營方誘導市民購買(mai) 保險等不規範行為(wei) 發生，從(cong) 而保護好消費者合法權益。

　　此外，還需要反思的是某些保險機構的營銷行為(wei) 。近年來，有關(guan) 消費者“被投保”的現象頻頻出現，比如，去年南京部分市民給電動車充電時被“套路”誤買(mai) 保險。這一現象既提醒消費者要警惕保險銷售套路和陷阱，也提示有關(guan) 部門要加強對新型保險銷售渠道的監管。對於(yu) 類似醫院自助取袋機暗含保險銷售套路在內(nei) 的所有侵害消費者合法權益的保險問題，不妨開展一場全麵治理。(法治日報)