短視頻賣藥,別玩大忽悠
快手電商日前發布的《醫用保健-OTC(非處方藥)類目開放公告》(以下簡稱《公告》)於(yu) 10月7日生效。無獨有偶,抖音發布的最新規則也顯示出門檻放開態度,後續或吸引更多藥店、藥企進駐。(10月24日《廣州日報》)
從(cong) 平台邀請到藥企申請,醫藥行業(ye) 與(yu) 短視頻平台“聯姻”已成事實。藥店、藥企何以看上了短視頻賽道?說到底,還在於(yu) 對注意力經濟的市場挖潛。截至 2022年12月,我國短視頻用戶規模達10.12億(yi) ,龐大的用戶群體(ti) 為(wei) 注意力經濟帶來廣闊的市場前景。打開如今的短視頻平台,不僅(jin) 有內(nei) 容博主夾帶“私貨”,各大品牌的直播間營銷也是熱鬧非凡。從(cong) 鍋碗瓢盆到文具、飾品,短視頻平台的電商渠道已初具規模,隨著用戶不斷增加,持續為(wei) 品牌方提供“購買(mai) 力”。
近年來,“醫藥+互聯網”正走向深度融合。在線問診聽取互聯網醫生意見,外賣下單輕鬆選擇所需藥品。對於(yu) 用戶來說,便捷高效的流程,不僅(jin) 滿足個(ge) 人用藥所需,還能遠程為(wei) 親(qin) 友送去關(guan) 心,不少人都感受到了電商平台帶來的便利服務。盡管非處方藥品使用具備一定的專(zhuan) 業(ye) 性和時效性,但無論是問診的專(zhuan) 家,還是供貨的實體(ti) 藥店,O2O模式的線上線下聯動,為(wei) 在線購藥提供了較為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 的背書(shu) 保障,一定程度上打消顧客對於(yu) 藥品安全的顧忌,讓不少人養(yang) 成了線上購藥的消費習(xi) 慣。
盡管網絡售藥具有龐大的市場需求與(yu) 發展空間,但醫藥電商若想讓用戶從(cong) 看客成為(wei) 顧客,關(guan) 鍵還要緊抓用藥安全。一方麵,要嚴(yan) 格管控藥物類目。以《公告》為(wei) 例,其對相關(guan) 類目的藥物準入、店鋪類型都作出了明確的管理要求。作出要求隻是第一步,如何落到實處,還需進一步壓實各方責任。
另一方麵,要嚴(yan) 格限製銷售方式。區別於(yu) 傳(chuan) 統電商的B2C模式,短視頻平台極易通過“偽(wei) 科普”內(nei) 容引流,讓用戶形成使用習(xi) 慣,從(cong) 而通過帶貨、鏈接商品等方式完成變現。而短視頻平台擁有較多中老年用戶,如何避免出現電視藥品廣告亂(luan) 象,或收割智商稅,還須進一步思考。 (劉碩)
《廣州日報》2023年10月25日第A4版
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