為(wei) 進一步優(you) 化業(ye) 務辦理環境，提升政務服務效能，朝陽區六裏屯街道政務服務中心對服務大廳進行了升級改造並於(yu) 近日正式啟用。通過更新硬件、優(you) 化軟件，以新環境、新設施、新服務、新體(ti) 驗，為(wei) 辦事居民帶來全新的辦事體(ti) 驗。　　

　　升級改造後的服務大廳整體(ti) 環境寬敞明亮、指引清晰，谘詢導引區、自助服務區、服務窗口區、休閑等候區、便民設施區等功能區域一應俱全，布局規劃科學合理，可以滿足轄區居民個(ge) 性化辦事需求。在大廳顯眼位置，還設有醫用急救箱、老花鏡、輪椅、AED除顫儀(yi) 等設施，辦事居民能享受到比以往更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

　　“過去，我們(men) 的工作人員和辦事居民之間隔著玻璃窗交流，升級改造後，開放式的工作台進一步拉近了我們(men) 和居民之間的距離，溝通交流也更加順暢。”便民服務中心負責人說道。

　　在升級硬件的同時，為(wei) 進一步提升居民辦事效率，街道政務服務中心嚴(yan) 格落實首問負責製、一次性告知製、服務承諾製、延時服務製等各項製度，服務事項涉及失業(ye) 登記、退休審批、藥費報銷、退役軍(jun) 人事務等38項，前來辦事的居民在這裏可以體(ti) 驗到從(cong) 接待、谘詢、辦理的一站式服務。同時，針對轄區老、病、殘、弱等行動不便的特殊群體(ti) ，提供“幫代辦”“上門辦”服務，切實實現政務服務惠民便民“零距離”。

　　2023年以來，為(wei) 打造高標準、高品質政務服務窗口，六裏屯街道便民服務中心結合高頻服務事項製定專(zhuan) 項業(ye) 務學習(xi) 計劃，組織開展平台實操及服務禮儀(yi) 培訓，定期對工作人員進行黨(dang) 風廉政教育，切實提升窗口工作人員業(ye) 務技能和職業(ye) 素養(yang) ，為(wei) 轄區居民提供高效、優(you) 質、便捷的服務，努力把便民服務中心打造群眾(zhong) 滿意的優(you) 質服務窗口單位。

　　未來，六裏屯街道將繼續以“便民無止境、服務零距離”為(wei) 宗旨，不斷優(you) 化服務流程，強化製度規範，保障辦事效率，持續為(wei) 轄區居民提供更優(you) 質、便捷的服務。