“刷禮物”“氪金”“代號啕大哭”，網絡祭掃成了一門另類的生意——

　　雲(yun) 祭拜行業(ye) 如何留真情、去亂(luan) 象

　　光明日報記者 姚亞(ya) 奇

　　近年來，文明低碳祭掃被越來越多人接受。在今年清明節前夕，為(wei) 避免現場祭掃引發聚集性疫情，全國多地發出通知倡導民眾(zhong) 采用網絡祭掃、錯峰祭掃、鮮花祭掃、家庭追思、植樹踏青等文明低碳祭掃方式。

　　隨著網上祭掃、雲(yun) 祭拜逐漸成為(wei) 新習(xi) 俗，在不少平台，代掃墓、代獻花、代哭等祭拜方式紛紛上線，成了一門另類的生意。

　　網絡祭掃同比增長192%

　　今年清明節期間，為(wei) 滿足人們(men) 的祭掃需求，各地相關(guan) 部門、機構通過多種方式提供了雲(yun) 祭掃服務。數據顯示，目前，全國共有2304個(ge) 網絡祭掃平台。人們(men) 可以通過網絡祭掃平台，向過世的親(qin) 朋好友寄托哀思，付費選擇是否留言、獻花等，或委托陵園工作人員購買(mai) 代祭掃服務。

　　在山東(dong) 濟南，某墓園提供了代客祭掃服務。一名禮儀(yi) 師在墓位前擺放水果、點心、鮮花等，並輕輕誦讀悼詞，向逝者行鞠躬禮，擦拭墓碑。另一名工作人員則負責記錄現場圖片和視頻，製作完成後發送給逝者家屬，幫助人們(men) 完成雲(yun) 祭掃、寄托哀思。

　　在四川瀘州，某墓園在官方網站、當地媒體(ti) 公眾(zhong) 號等平台推出雲(yun) 祭祀活動。參與(yu) 雲(yun) 祭祀的市民可在平台上留言追思。此外，園區工作人員還為(wei) 一些市民贈送“仁孝祭祀套餐”，代為(wei) 祭掃。

　　江蘇南京、陝西西安、天津等多地也開通了網上祭祀渠道和平台，為(wei) 市民提供雲(yun) 祭掃服務。

　　據統計，今年清明節期間，各地累計接待現場祭掃群眾(zhong) 1754萬(wan) 人次，比去年同期下降74%。而參與(yu) 網絡祭掃的群眾(zhong) 人次有大幅提升，共2156萬(wan) 人次，比去年同期增長192%。

　　　不合理收費、將祭拜娛樂(le) 化等行為(wei) 擾亂(luan) 了市場秩序

　　由於(yu) 網絡祭掃平台主要由大中城市及規模性墓園等提供，許多需求無法被滿足的人則選擇了雲(yun) 祭掃App、二手電商平台的代祭掃服務。代祭掃、網絡祭掃等新興(xing) 事物，受到不少因疫情防控而無法返鄉(xiang) 人員的歡迎，成為(wei) 人們(men) 寄托哀思的重要紐帶。

　　據了解，這些雲(yun) 祭掃App功能相似，一般設有名人紀念堂和已故親(qin) 友紀念館。用戶注冊(ce) 後，可免費為(wei) 已故名人、偉(wei) 人、烈士等送花、祭拜，還可以為(wei) 已故親(qin) 友建立紀念館。其中，為(wei) 已故親(qin) 友祭拜設置了多樣的虛擬祭品，不僅(jin) 包括上香、送花圈、送鮮花等，還包括煙酒、茶、兒(er) 童玩具等，收費幾十元到幾百元不等。

　　然而，許多代祭掃服務卻因其另類表現而“出圈”。充會(hui) 員、“刷禮物”、代號啕大哭……一些不合理收費、將祭拜娛樂(le) 化的行為(wei) ，擾亂(luan) 了市場秩序。

　　不少雲(yun) 祭掃App提供了高價(jia) 付費服務，並誘導用戶“氪金”——充值幾百到上千元成為(wei) 會(hui) 員，可免費使用祭品、升級紀念館等；效仿直播“刷禮物”方式，用戶購買(mai) 電子祭品後，可在紀念館公屏發出彈幕刷屏；建立排行榜，根據“刷禮物”金額高低依次排名。

　　除了涉嫌不合理收費、引導過度消費，不少平台對逝者信息還缺乏有效審核。在雲(yun) 祭掃App上，用戶均可任意填報信息、上傳(chuan) 照片創建紀念館，導致表情包、他人照片等被“惡搞”上傳(chuan) 至紀念館頁麵。

　　而在一些二手電商平台，不少用戶發布了代買(mai) 鮮花、代擦墓碑、代祭祀等相關(guan) 祭掃服務。其中，代磕頭、代大哭、代聊天等內(nei) 容引發了網友熱議。還有不少網友購買(mai) 服務後發現被騙。“同一個(ge) 視頻，不知道多少人上當受騙。”有消費者在購買(mai) 服務後表示，商家發來的現場視頻隻有一個(ge) 是當天拍的，其他視頻都是一個(ge) 月前拍攝的。

　　雲(yun) 祭掃行業(ye) 亟須有效監管

　　對於(yu) 雲(yun) 祭掃付費服務，有網友表示“虛擬紀念館可以寄托對逝去親(qin) 人的一片心意”；也有一些網友認為(wei) ，這些方式感受不到祭拜親(qin) 人的誠意。

　　雖然目前市場評價(jia) 多樣，作為(wei) 一個(ge) 新興(xing) 事物，這些雲(yun) 祭掃App依然持續吸引著不少有需求的消費者。據了解，某平台目前注冊(ce) 用戶已經有10萬(wan) 多人，用戶年齡主要在30歲至55歲之間。

　　由於(yu) 目前處於(yu) 起步階段，雲(yun) 祭掃行業(ye) 仍缺乏相關(guan) 法規和監管，這是導致市場上亂(luan) 象頻發的原因之一。

　　日前，為(wei) 規範網絡祭掃秩序，防範借網絡祭掃傳(chuan) 播封建迷信信息、隨意“立碑”侵犯他人權益、惡意斂財損害群眾(zhong) 利益等亂(luan) 象，國家網信辦等相關(guan) 部門下發通知，部署開展清明期間網絡祭掃規範管理工作。

　　通知要求，網站平台不得巧立名目收取高額服務費、不得售賣豪宅文玩等導向不良紀念品、不得以提供私人定製豪華服務等方式借機斂財；要嚴(yan) 防活人被祭拜、隨意立網碑建網墓等情況。同時，網站平台要及時處理網民投訴舉(ju) 報，回應網民關(guan) 切；要依法依規從(cong) 快處置違法違規信息和賬號，並及時發布公告。

　　相關(guan) 專(zhuan) 家指出，代祭掃、網絡祭掃等新型祭掃形式將成為(wei) 數字時代滿足人們(men) 祭掃需求的必要補充。麵對隨之而來的一些問題，社會(hui) 公眾(zhong) 應當保持警惕，同時有關(guan) 部門也應落實規範監管。