1月3日，有媒體(ti) 發布視頻稱“西安高鐵站私家車可上站台接人”，隻要購買(mai) 相關(guan) VIP服務，就可以將私家車開上站台接送旅客。此事引發網友熱議。

　　記者隨後從(cong) 推出該服務的陝西辰音企業(ye) 服務有限公司工作人員處了解到，該服務已推出半年。“車輛會(hui) 在其他旅客進出站台前後進入和駛出，並停放在指定位置，不會(hui) 存在安全問題。”

　　網友質疑有安全隱患

　　1月3日，據燃新聞視頻報道，1月1日，有網友稱，陝西西安北站有私家車上高鐵站台接送乘客，由鐵路部門工作人員指引放行，“在站台拉上行李後通過專(zhuan) 屬通道離開並且還設置有休息廳”。

　　記者從(cong) 這段網友發布的視頻中看到，一輛私家車在相關(guan) 工作人員的指引下提前進入西安北站站台區域，高鐵到達後，乘客搭乘私家車從(cong) 站台區域離開，整個(ge) 過程都有身著類似鐵路員工製服的工作人員指引。據燃新聞了解，這是西安北站推出的一項VIP服務，隻要提前聯係客服人員，並支付相應的費用，就能享受這項服務。

　　該消息發布後，引發網友熱議。部分網友表示，高鐵站站台旅客很多，私家車開上站台不僅(jin) 影響乘客同行，還會(hui) 帶來安全隱患。也有網友質疑“這算不算通過擠占公共資源來賺錢？工作人員原本是為(wei) 眾(zhong) 多旅客服務的，現在不是變成為(wei) 極個(ge) 別人服務了嗎？”

　　但也有網友認為(wei) 這屬於(yu) 市場行為(wei) ，“機場不也有很多VIP服務嗎？”

　　私家車在無旅客時進出站台

　　1月3日，記者聯係了西安北站的相關(guan) 工作人員，其表示確實有聽說類似的服務，但並不是由車站來完成，而是由相關(guan) 合作企業(ye) 負責。

　　隨後，記者又聯係到了西安北站提供私家車進站台接送旅客的“西鐵企業(ye) 夥(huo) 伴”的工作人員，該機構屬於(yu) 陝西辰音企業(ye) 服務有限公司。

　　“這確實是我們(men) 公司的一項VIP服務，由我們(men) 公司和西安北站合作。”該企業(ye) 客服人員表示，這項服務從(cong) 2022年7月就已嚐試推出，“但之前因為(wei) 疫情旅客並不多，去年10月還一度暫停，所以也沒有大範圍做宣傳(chuan) ，知道的人也不太多，有時候好幾天才接送一次，但今年隨著疫情政策的調整，我們(men) 將全麵鋪開這項業(ye) 務。”

　　據工作人員介紹，將私家車開上站台接送旅客，一次600元，私家車內(nei) 的成員不算費用，算“接送人的費用”。“說白了就是按搭乘高鐵人的數量收費，一個(ge) 人600元。不過現在我們(men) 有優(you) 惠，一個(ge) 手機號碼可以享受1350元3人次的服務，算下來一個(ge) 人一次450元。”

　　對於(yu) 私家車開上高鐵站台的安全問題，該工作人員告訴記者，無論接還是送，私家車都需要在高鐵進站前、旅客進站前抵達站台相應的停車位，接到或送走旅客後，需要等到其他旅客離開站台後私家車才能駛離，“而且進站後，私家車需要停放到專(zhuan) 用車位，這個(ge) 車位一般在高鐵站的一端，不會(hui) 和其他旅客的行走路線衝(chong) 突”。此外，該工作人員告訴記者，提供指引服務的並不是車站工作人員，而是提供服務的公司的工作人員，不存在占用其他旅客服務資源的問題。

　　出租車和網約車不能進

　　“我們(men) 推出這個(ge) 項目，也是為(wei) 了滿足一部分人的需求。”西安北站工作人員表示，對進入站台的車輛有一定限製，“出租車、其他平台的營運車輛是不能進入站台的，隻有私家車或單位用車可以。”對於(yu) 老年人、病人、殘障人士等進出站存在困難的群體(ti) ，隻要提前和他們(men) 溝通，會(hui) 得到車站在出行方麵相應的義(yi) 務服務。

　　成都商報-紅星新聞記者 吳陽