“找個(ge) 好阿姨太難了！”不少對家政服務有需求的消費者，都產(chan) 生過這樣的感喟。

　　據央視新聞報道，近日，由商務部牽頭建立的“家政信用查”小程序全新上線，該程序將支持家政企業(ye) 為(wei) 家政服務員建立信用記錄，開展職業(ye) 背景信息驗證核查，同時為(wei) 消費者免費提供家政企業(ye) 和家政服務員信用信息查詢服務。

　　俗話說，“知人知麵不知心”。何況很多家政人員需要上門服務，消費者最擔心的就是“阿姨”是否靠譜。而長久以來，消費者獲取家政服務人員相關(guan) 信息的渠道有限，往往通過家政企業(ye) 、中介推薦，或親(qin) 朋好友等人介紹，難免聽到的信息都是“揀著好的說”，甚至也不乏欺騙誤導消費者的信息。

　　因此，消費者發出調侃，雇“阿姨”就像“開盲盒”。在服務過程中，發現虐待、盜竊、賭博、故意傷(shang) 害等“前科”的家政服務人員也並不鮮見。而全新上線的“家政信用查”小程序，消費者可隨時查詢家政人員以及家政企業(ye) 的相關(guan) 信息，事前就能對所雇的家政人員做到“知根知底”。

　　據了解，截至目前，“家政信用查”平台已歸集1.9萬(wan) 家家政企業(ye) 、1500餘(yu) 萬(wan) 條家政服務員信用信息。

　　無疑，信息服務的完善，將更好地保障消費者的知情權、選擇權、監督權。當然，這還有賴於(yu) 相關(guan) 責任主體(ti) 錄入家政企業(ye) 和家政服務人員，提供的相關(guan) 信用信息全麵、準確、及時。相關(guan) 部門也需做好把關(guan) 、核實工作。

　　此外，上線這一係統，或許也能起到“良幣驅逐劣幣”的效應，管理規範的家政企業(ye) ，個(ge) 人信用良好、服務質量高的家政服務人員，有望獲得更好的口碑以及更多的市場機會(hui) ，而個(ge) 人信用有瑕疵的家政服務人員，則將受到一定的從(cong) 業(ye) 限製和懲戒。

　　某種程度上說，此舉(ju) 也倒逼家政服務企業(ye) 、中介、家政服務人員不斷規範服務行為(wei) ，提升服務質量。如此，既有利於(yu) 維護消費者的合法權益，也有益於(yu) 家政服務行業(ye) 健康規範發展，可謂多贏。

　　□李英鋒(律師)

　　(新京報)